您目前所在的岗位类别是？
飞行机组
客舱乘务
地面服务
机务维修
运行控制
市场营销
行政管理
其他
您在当前航空公司的服务年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否曾通过公司现有渠道（如意见箱、内部系统、会议等）提出过改进建议？
是，提出过多次
是，提出过1-2次
否，从未提出过
您主要通过哪些现有渠道提出或了解改进建议？（可多选）
公司内部线上系统/APP
部门/班组会议
直接向直属领导反馈
公司内部邮箱/意见箱
工会/员工代表
公司内部社交平台/论坛
从未使用过任何渠道
请对现有建议渠道的“便捷性”（提交是否方便）进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对现有建议渠道的“反馈透明度”（能否看到建议处理进度和结果）进行评分（1-5分，1分为非常不透明，5分为非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前最主要的障碍，阻碍您提出建议的原因是？
流程繁琐，操作不便
担心建议不被重视或石沉大海
担心暴露身份，有顾虑
不知道有哪些渠道
认为提了也没用，改变不了现状
没有障碍，我很愿意提出建议
您认为一个理想的建议反馈渠道，应具备哪些核心功能？（可多选）
匿名提交，完全保密
实时查看处理状态与进度
有专门团队或人员负责跟进与回复
对建议进行分类与归档，便于查询
设立积分或奖励机制，鼓励参与
支持图片、文件等附件上传
有移动端APP，方便随时使用
对于建议提交后的反馈周期，您认为多长时间内给予初步回应是合理的？
3个工作日内
1周内
2周内
1个月内
只要有最终反馈，周期不重要
您更倾向于哪种反馈形式？
公开回复（匿名形式，全体可见）
点对点私密回复（仅建议提出者可见）
通过直属领导或会议进行传达
定期发布采纳建议的汇总报告
您最希望通过改进建议渠道，在哪些方面推动变化？（可多选）
工作流程与效率优化
安全运行与风险管理
员工福利与工作环境
培训体系与职业发展
客户服务体验提升
内部沟通与协作
企业文化与团队建设
成本控制与节能减排
如果设立一个“年度金点子”评选与奖励计划，您认为是否会激励您更多地提出建议？
非常有激励作用
有一定激励作用
作用不大，我更看重建议被落实
完全没有激励作用
基于您的体验，您有多大意愿向同事推荐使用公司现有的建议反馈渠道？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
您认为，由哪个部门牵头负责建议渠道的运营与反馈最为合适？
人力资源部
运营/飞行/客舱等业务部门
公司办公室/总经理部
工会/党群工作部
成立跨部门的专项小组
其他
请分享一个您亲身经历或观察到的，通过有效建议渠道成功推动改进的具体案例或故事（可选填）。
对于构建一个更高效、更受员工信任的改进建议渠道，您还有哪些具体的想法或期待？