航空从业者核心需求与用户体验调查

尊敬的航空从业者,您好!本次调查旨在深入了解您在工作中的核心需求与体验,以便为行业改进提供数据支持。您的回答将完全匿名,请放心填写。感谢您的宝贵时间!
您目前所处的航空业务领域是?
飞行(飞行员/飞行学员)
客舱服务(乘务员/安全员)
地面服务(值机/登机/贵宾室)
机务维修
运行控制(签派/航务)
行政管理/职能支持
其他
您在当前岗位的工作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
综合考虑工作环境、薪酬、发展前景等因素,您有多大可能向朋友推荐您目前所在的航空公司或部门工作?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前的工作薪酬与福利待遇的满意度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在公司的职业发展与晋升机会的满意度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所在团队的工作氛围与同事关系的满意度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作中,以下哪些方面给您带来的压力最大?(可多选)
不规律的作息与高强度排班
严格的绩效考核与安全责任
与旅客/客户的沟通与冲突处理
职业发展的不确定性
工作与家庭生活的平衡
内部沟通与协作流程
其他
您认为公司目前提供的哪些培训或支持对您最有帮助?(可多选)
专业技能与资质复训
安全与应急程序培训
服务技巧与沟通培训
领导力与管理能力培训
心理健康与压力管理支持
职业规划指导
数字化工具与系统培训
其他
您认为公司内部的信息传递与沟通渠道是否畅通高效?
非常畅通高效
比较畅通
一般
不太畅通
非常不畅通
请对您在工作中使用的专业设备、系统或工具的易用性与可靠性进行评分(1-5分,1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望通过哪些方式获得认可或激励?(可多选)
公开表扬与荣誉
绩效奖金与加薪
更多的培训与发展机会
灵活的休假或排班安排
晋升或承担更重要职责
改善工作环境与设施
其他
您对当前公司提供的员工关爱措施(如健康关怀、困难帮扶、文化活动等)的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为,确保航空安全最重要的基础是什么?
完善的管理体系与制度
持续的员工培训与复训
先进可靠的设备与技术
健康积极的安全文化
充足的资源投入与保障
在您的工作中,目前最大的挑战或困难是什么?请简要描述。
    ____________
展望未来,您最关注自身职业发展的哪些方面?(可多选)
专业技能的精进与认证
管理能力的提升
向新业务领域转型
工作地点的稳定性或灵活性
实现更好的工作生活平衡
获得更高的收入
其他
您是否考虑过在未来3年内离开当前的公司或岗位?
是,正在积极寻找机会
是,有想法但未行动
不确定,视情况而定
否,暂时没有考虑
否,计划长期在此发展
对于改善航空从业者的工作体验,您有什么具体的建议或期望?(例如:流程、制度、文化、福利等方面)
    ____________
您认为,数字化技术(如移动终端、大数据、AI等)在多大程度上改善了您的工作效率或体验?
显著改善
有一定改善
改善不明显
没有改善,甚至更复杂
不适用/不了解

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