您目前在航空业的主要岗位类别是？
飞行机组
客舱乘务
地面服务
机务维修
运行控制/签派
安全管理
质量管理
培训管理
其他
您在当前岗位的工作年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您认为当前在质量评价方面的专业知识和技能是否能满足岗位要求？
在您的日常工作中，以下哪些与“质量评价”相关的活动是您需要参与或关注的？（可多选）
服务标准检查
安全运行审计
维修质量评估
旅客满意度调查分析
流程合规性审查
供应商/合作伙伴质量审核
内部培训效果评估
数据分析与报告撰写
其他
请对您所在单位目前质量评价体系的完善程度进行评分。（1分表示非常不完善，5分表示非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前最需要提升的质量评价能力是哪一方面？
评价标准与流程的理解
检查/审计的技巧与方法
数据收集与分析能力
沟通与报告撰写能力
问题根本原因分析
改进措施制定与跟踪
您希望通过培训重点掌握哪些质量评价工具或方法？（可多选）
根本原因分析 (RCA)
失效模式与影响分析 (FMEA)
审核检查单设计
统计过程控制 (SPC)
满意度调查设计与分析
标杆管理 (Benchmarking)
流程映射与优化
风险管理工具
其他
您认为哪种培训形式对掌握质量评价技能最有效？
线上理论课程
线下集中面授
工作坊/案例分析
在岗辅导与实操
混合式学习 (线上+线下)
您期望的培训时长是？（1分表示短期1-2天，5分表示中长期1周以上）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望培训内容能紧密结合哪些航空业务场景？（可多选）
航班运行与准点率
客舱服务与旅客体验
航空安全与风险管理
飞机维修与工程管理
货运服务与操作
地面保障与配餐
客户投诉处理
规章符合性管理
其他
您认为培训中，理论知识与实践操作的比例如何安排更合适？
理论为主 (7:3)
理论与实践并重 (5:5)
实践操作为主 (3:7)
从0到10分，您有多大意愿向同事推荐参加系统化的质量评价培训？
请列举1-2个您在质量评价工作中遇到的具体挑战或困惑。
您认为一次成功的质量评价培训，其成果最应体现在哪些方面？（可多选）
个人检查/审计技能提升
团队质量意识增强
实际工作问题得到解决
形成可推广的评价工具或模板
获得权威认证或证书
建立跨部门交流网络
对于本次质量评价培训，您还有哪些具体的建议或期望？