航空从业者支付习惯与口碑调研

尊敬的航空业同仁,您好!我们正在进行一项关于支付习惯与相关服务口碑的调研,旨在了解行业内的真实需求与体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您目前所在的岗位类别是?
飞行机组(飞行员、乘务员)
机务维修
地面服务(值机、安检、地勤)
运控签派
行政管理
市场营销与销售
其他
您的月收入(税后)大致范围是?
8000元以下
8001-15000元
15001-25000元
25001-40000元
40000元以上
您最常使用以下哪些支付方式?(可多选)
支付宝
微信支付
信用卡/借记卡(实体卡)
Apple Pay / Huawei Pay等手机闪付
数字人民币
现金
其他
在因公消费(如差旅、采购小额办公用品)时,您首选的支付方式是?
公司统一发放的商务卡/信用卡
个人支付后报销
公司对公账户转账
其他
您每月通过移动支付(支付宝/微信)的消费金额约占月支出的比例是?
30%以下
30%-50%
50%-70%
70%-90%
90%以上
您对当前常用的移动支付(如支付宝/微信支付)的整体安全性满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择使用某个支付工具时,主要考虑哪些因素?(可多选)
支付便捷性/速度快
优惠活动/积分奖励
资金安全性
与常用App(如航旅、购物)的绑定集成
支付场景覆盖率(线上/线下)
品牌信誉/口碑
其他
在机场消费(如餐饮、购物)时,您遇到过支付不便利的情况吗?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果上题选择“经常”或“偶尔”,请简要描述遇到的具体不便之处(如网络差、不支持某支付方式等)。
    ____________
基于您的整体体验,您有多大可能向同事或朋友推荐您最常用的支付工具?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过航空公司或银行推出的航空联名信用卡?
是,正在使用
是,曾经使用过但已停用
从未使用过
如果您使用过航空联名卡,吸引您的主要权益是?(可多选)
累积航空里程
机场贵宾厅服务
航班延误险
消费积分兑换
开卡或消费达标赠礼
其他
(不适用)
您对航空公司官方App或网站内的支付流程(如购票、选座、升舱付费)体验满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请分享一个您在航空相关场景(如购票、机上购物、机场消费)中,关于支付的正面或负面经历。
    ____________
您是否关注或使用过“先享后付”或“信用支付”类产品(如花呗、京东白条、信用卡分期)?
经常使用
偶尔使用
了解但很少用
不了解/从未使用
对于未来支付技术的发展(如生物识别支付、更深入的场景融合),您的态度是?
非常期待,愿意积极尝试
谨慎观望,确保安全后再用
感觉变化不大,现有方式已足够
不感兴趣
您认为,目前面向航空从业者是否有专属的、有吸引力的金融或支付产品?
有,且很有吸引力
有,但吸引力一般
没有注意到
不清楚
您希望未来出现哪些针对航空从业者工作或生活特点的支付或金融服务?
    ____________
您主要通过什么渠道了解新的支付工具或金融产品信息?
社交媒体(微信、微博、小红书等)
同事/朋友推荐
银行/金融机构官方渠道
行业内部资讯
广告推送
其他
总体而言,您对当前个人支付体验的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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