航空从业者支付习惯舆情监测调研

尊敬的航空业同仁,您好!我们正在进行一项关于航空从业者支付习惯与偏好的调研,旨在了解行业内的支付生态与潜在需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与真诚分享!
您目前从事的航空业主要岗位类别是?
飞行员
乘务员
机务维修
地勤服务
航司行政管理
空中交通管制
其他
您的飞行/工作常驻基地主要位于?
中国大陆
港澳台地区
亚太地区(除中国大陆及港澳台)
欧洲
美洲
其他
在过去的6个月中,您进行跨境工作或生活的频率如何?
非常频繁(每月多次)
比较频繁(每月1-2次)
偶尔(每季度几次)
很少(半年1-2次)
几乎没有
您在日常工作与生活中,最常使用以下哪些支付方式?(请选择最常用的3-5项)
支付宝
微信支付
银联云闪付/银行卡
Apple Pay / Google Pay等手机Pay
现金
信用卡(Visa/Mastercard/Amex等国际卡)
航空公司内部结算/代金券
数字人民币
其他外币支付工具(如PayPal, Wise)
对于跨境支付(如购买外站餐食、支付国际酒店、订阅海外服务),您首选的支付工具是?
国际信用卡(Visa/Mastercard等)
支付宝/微信的跨境支付功能
专门的跨境支付平台(如Wise, PayPal)
兑换当地现金支付
公司提供的支付卡或账户
视情况而定,没有固定首选
您在境外使用移动支付(如支付宝、微信境外版)时,遇到的主要困难是?
商户覆盖率低,很多地方不支持
汇率不透明或手续费较高
网络连接不稳定影响支付
支付额度限制
操作流程复杂
没有遇到明显困难
请对您目前主要使用的支付工具在“支付成功率”方面的表现进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要使用的支付工具在“跨境支付便利性”方面的表现进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过或使用过与航空里程、酒店积分联动的支付产品或信用卡?
是,正在使用且很依赖
是,了解并使用过,但不频繁
是,了解但从未使用
否,完全不关注
您希望未来的支付产品能为航空从业者提供哪些专属功能或权益?(可多选)
更优的航空里程累积比例
航班延误/取消的快速理赔通道
全球机场贵宾厅便捷接入
境外消费免货币转换费
与机组酒店、交通的专属协议价支付
薪资发放与财务管理的一体化工具
多币种账户的智能管理
其他
您对“先享后付”(如花呗、信用卡分期)类支付方式在航空从业者群体中的普及度怎么看?
非常普遍,很多人使用
比较普遍,部分人会使用
一般,使用的人不多
很少见,几乎没人使用
不清楚
您认为,目前面向航空从业者的金融或支付服务,最大的不足在于?
产品同质化,缺乏行业针对性
费率或成本没有优势
服务渠道不便捷(如线下网点少)
跨境服务支持薄弱
数字化体验差
信息安全顾虑
没有明显不足
基于您目前的整体支付体验,您有多大可能向您的同事推荐您正在使用的主要支付工具?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解新的支付产品或金融服务信息?
同事/朋友推荐
银行/支付机构客户经理
社交媒体(微信、微博、小红书等)
行业论坛或社群
航空公司内部通知或合作推广
广告(线上/线下)
很少主动关注
对于改善航空从业者支付体验,您还有哪些具体的建议或期待?(例如:希望有哪类新产品、优化哪些流程等)
    ____________
您是否愿意在未来参与关于支付产品的深度访谈或试用体验?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意

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