您的岗位类别是?
飞行机组(飞行员、乘务员)
地面运行(签派、机务、地服)
行政管理与支持
其他
您的工作性质导致您最常处于以下哪种状态?
长期在基地城市,作息相对固定
频繁国内短途出差/驻外
频繁国际长途出差/驻外
倒班制,作息不规律
您通常通过哪些渠道购买个人日常用品(如服饰、电子产品、日化等)?
综合电商平台(如淘宝/京东/天猫)
垂直领域电商/品牌官网
线下实体店/商场
社交媒体/直播电商(如抖音、小红书)
海外购物网站/代购
免税店/机场商店
其他
在上述渠道中,您使用频率最高的是哪一个?
综合电商平台(如淘宝/京东/天猫)
垂直领域电商/品牌官网
线下实体店/商场
社交媒体/直播电商(如抖音、小红书)
海外购物网站/代购
免税店/机场商店
其他
对于“送货上门/快递到指定地址”这项服务,您认为其重要性如何?(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
购买一件心仪但非急需的商品时,如果发现不同渠道有价差,您通常会?
立即在价格最低的渠道购买
花时间研究评价和渠道可靠性后再决定
优先选择最信任或最方便的渠道,价差不大就不换
等待促销活动(如618、双11)
放弃购买
综合考虑商品质量、价格、物流和售后,您向朋友推荐您最常用购物渠道的可能性有多大?(0-10分)
在线上购物时,哪些因素最能促使您完成下单?(最多选3项)
明显低于日常的价格/折扣
限时优惠/秒杀
免运费
清晰的商品详情与真实评价
便捷的支付方式(如免密支付)
高效的物流承诺(如次日达)
信任的主播/博主推荐
平台会员专属权益
其他
对于“价格敏感度”的描述,以下哪项最符合您?
我非常关注价格,会花费大量时间比价,追求最低价
我比较关注价格,会在主要渠道间简单比价后选择
我对价格有一定关注,但更看重便利性和服务,可接受合理溢价
我对价格不太敏感,更看重品牌、设计或体验,愿意为喜欢的东西支付更高价格
您会因为在机场/航班上的见闻或空闲时间,而触发哪些购物行为?(可多选)
浏览机上购物杂志或免税品目录
使用机场Wi-Fi浏览电商APP
购买机场免税店的商品
被同行同事/旅客“种草”而搜索商品
基本不会,工作期间很少考虑购物
您每年通过“免税渠道”(如机上免税、机场免税店、出入境免税店)购物的预算大致为?
几乎不通过免税渠道购物
1000元人民币以下
1001 - 5000元人民币
5001 - 20000元人民币
20000元人民币以上
您认为航空从业者的身份(如员工票、常旅客身份、对全球品牌的认知)在多大程度上影响了您的购物选择和渠道偏好?(1-5分,1分为毫无影响,5分为影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在何时进行大额消费(如奢侈品、高端电子产品、旅行套餐)?(可多选)
固定的年度大促期间(如双11、黑五)
有特定需求时,不特意等待促销
利用休假或长途飞行后在目的地购买
当有可靠的内部优惠或员工折扣时
当获得额外的飞行奖励或积分时
如果一款新产品同时在线上旗舰店和线下高端商场首发,价格相同,您更倾向于?
线上购买,方便省时
线下购买,可以体验实物
取决于当时的行程和位置,哪个方便选哪个
先线下体验,再线上比价购买
请描述一次您印象最深刻的、利用工作便利或行业知识完成的“超值”购物经历。(例如:用员工折扣、在特定国家购买价差大的商品等)
您是否愿意为了获得更低价格,而接受更长的物流等待时间(例如:从海外网站直邮需2-4周)?
非常愿意,价格优势明显就等
比较愿意,视商品紧急程度而定
不太愿意,我更需要快速收到商品
非常不愿意,物流速度是首要考虑
您目前是哪些电商平台或零售商的付费会员?(可多选)
京东PLUS
淘宝/天猫88VIP
亚马逊Prime
Costco会员
山姆会员店
视频/内容平台附带的电商权益
其他
我不是任何平台的付费会员
对于面向航空从业者的专属购物服务或优惠平台,您有哪些期待或建议?