您所在的航空业务领域是？
飞行运营（飞行员）
客舱服务（乘务员）
地面服务/值机
机务维修
运行控制/签派
航空管理/行政
其他
您在航空业的从业年限是？
1年以下
1-5年
6-10年
11-20年
20年以上
您在日常工作中，主要使用以下哪些类型的科技产品或系统？（可多选）
电子飞行包/平板电脑
机组排班与任务管理系统
客舱服务/销售系统
飞机维护与诊断系统
航班运行与签派系统
旅客自助服务设备
内部通讯与协作软件
数据分析与报告工具
其他
总体而言，您对当前工作中使用的核心科技产品的易用性（操作简便、界面清晰）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您目前使用的核心工作系统/产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为，这些科技产品在多大程度上提升了您的工作效率？
在使用科技产品时，您遇到过哪些主要问题或挑战？（可多选）
系统运行不稳定/常出故障
操作流程复杂，学习成本高
界面设计不友好，信息查找困难
与其他系统数据不互通
培训和支持不足
设备性能不足（如卡顿、续航差）
数据安全顾虑
其他
当系统出现问题时，您对技术支持团队的响应速度和解决问题的能力满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获得新科技产品的使用培训？
公司组织的集中面授培训
在线学习平台/视频教程
同事间“传帮带”
自行摸索
几乎没有接受过系统培训
您认为目前的培训内容和方式是否足够让您熟练掌握新系统？
您希望未来的航空科技产品在哪些方面进行重点改进？（可多选）
提升系统稳定性和可靠性
简化操作流程，实现智能化
优化用户界面和交互体验
加强数据整合与互联互通
提供更强大的移动端支持
增强数据分析与决策辅助功能
改善人机交互（如语音、手势控制）
其他
对于引入人工智能辅助决策（如排班优化、故障预测）等前沿技术，您的接受度如何？
非常愿意尝试并信赖
愿意尝试但需观察效果
持中立观望态度
有所顾虑，更信任人工
非常抵触
从客户（旅客）视角出发，您认为科技产品（如自助值机、机上Wi-Fi、App）的使用多大程度上提升了旅客的满意度？
根据您的观察，旅客在使用航空科技服务时，反馈最多的问题有哪些？（可多选）
自助设备操作复杂
移动应用/网站卡顿或出错
Wi-Fi连接不稳定或收费高
生物识别等新技术有隐私顾虑
线上客服解决问题效率低
不同渠道信息不一致
其他
您认为，通过科技手段提升客户体验，对航空公司品牌忠诚度的建立有多重要？
请分享一个您亲身经历或观察到的，科技产品成功提升工作效率或客户体验的具体案例。
对于航空业科技产品的未来发展，您还有哪些具体的期望或建议？