您所在的部门/岗位类别是？
飞行运行（飞行员、签派）
客舱服务（乘务员）
地面服务（值机、登机、行李）
机务维修
运行控制/航务
市场营销与销售
信息技术与数据
公司管理与行政
其他
您在当前岗位的工作年限是？
1年以下
1-5年
6-10年
11-20年
20年以上
您如何理解“航空业数字化转型”？
主要是IT系统升级和软件应用
业务流程的全面线上化和自动化
利用数据驱动决策与创新商业模式
涉及从基础设施到客户体验的全方位变革
不太清楚具体含义
您认为您所在公司目前的数字化转型整体处于哪个阶段？（1分=刚刚起步，5分=行业领先）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作中，以下哪些数字化工具或系统已得到应用？（请选择所有适用的）
电子飞行包/电子任务书
移动值机与行李跟踪系统
预测性飞机维护系统
智能排班与机组管理系统
大数据分析与决策支持平台
物联网设备监控
人工智能客服或辅助工具
区块链技术应用
以上均未应用
您认为数字化转型对提升您个人工作效率的帮助程度如何？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
没有帮助甚至增加负担
您认为当前数字化转型面临的最大内部挑战是什么？
资金投入不足
现有系统老旧，整合困难
员工数字技能与意识欠缺
部门间数据孤岛，协同不畅
管理层支持与战略不清晰
安全与合规风险顾虑
您希望通过培训提升哪些方面的数字技能？（请选择最需要的2-3项）
数据分析与可视化
特定专业软件/系统操作
自动化流程设计与工具
网络安全意识
人工智能基础与应用
云计算概念
项目管理与敏捷方法
不需要培训
您认为数字化转型对航空安全的影响主要是？
显著提升安全水平
有一定提升作用
影响中性，取决于如何应用
可能引入新的安全风险
不确定
如果0分代表“完全不看好”，10分代表“极其看好”，您对未来5年航空业数字化转型的整体前景打多少分？
您认为哪些新兴技术将对航空业产生最深远的影响？（请选择最重要的2-3项）
人工智能与机器学习
大数据与高级分析
物联网与传感器
5G与高速互联
区块链
数字孪生
可持续航空燃料相关技术
电动/混合动力推进
生物识别与无缝出行
在客户体验方面，您认为数字化转型最应优先改善的环节是？
机票预订与个性化推荐
值机、安检、登机的流程效率
机上娱乐与互联服务
行李全流程追踪
客户服务与投诉处理
常旅客计划与忠诚度管理
您认为在推进数字化转型中，数据隐私与安全问题应如何定位？
是首要前提和底线，必须优先保障
是重要考量，但与效率提升需平衡
主要由技术部门负责，业务部门按规操作即可
目前尚未成为主要关注点
请简要描述一个您亲身经历或设想的、数字化转型带来的具体工作场景改善或创新案例。
您主要通过哪些渠道了解行业数字化趋势与知识？
公司内部培训与通讯
行业会议、论坛与展览
专业期刊、研究报告
社交媒体与行业社群
在线课程与公开课
很少主动关注
您对所在公司提供的数字化转型相关支持（如培训、资源、沟通）满意程度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，衡量数字化转型成功的关键指标应包括哪些？（请选择所有您认为重要的）
运营成本降低
航班准点率提升
客户满意度提升
员工工作效率提升
安全事故率降低
新业务收入增长
数据资产价值变现
碳排放减少
系统可用性与稳定性
展望未来，您个人对参与并适应行业数字化转型的态度是？
积极拥抱，主动学习
愿意配合，跟随公司安排
有所担忧，但会努力适应
感到压力，希望保持现状
不关心，专注于现有工作
对于本次调研主题“航空从业者数字化转型认知”，您还有哪些其他看法或建议？