零售从业者品牌忠诚度活动效果评估问卷

尊敬的零售业伙伴,您好!我们正在进行一项关于近期品牌忠诚度活动效果的调研,旨在了解活动对您业务的影响及您的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们优化未来活动。问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您所经营的零售业态是?
服装/鞋履/配饰
美妆/个护
电子产品/家电
家居/生活用品
食品/生鲜/饮料
运动/户外用品
其他
您是否参与了本次品牌方发起的忠诚度活动(如会员积分、专属折扣、新品体验等)?
是,全程参与
是,部分参与
没有参与
总体而言,您有多大可能向同行推荐该品牌方的忠诚度活动?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对本次忠诚度活动的【整体策划与吸引力】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次忠诚度活动的【宣传物料与信息清晰度】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次忠诚度活动的【品牌方人员支持与沟通效率】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次活动中,您认为对提升顾客复购率最有效的环节是?(可多选)
会员专属折扣/优惠券
积分兑换/升级奖励
新品优先体验/试用
线下沙龙/会员活动
个性化推荐/关怀信息
其他
与活动前相比,活动期间您的门店相关品牌产品的销售额有何变化?
显著增长
略有增长
基本持平
略有下降
显著下降
未关注/不确定
与活动前相比,活动期间您的门店会员(或VIP顾客)数量有何变化?
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
未关注/不确定
您主要通过哪些渠道了解到本次忠诚度活动的信息?(可多选)
品牌业务代表通知
品牌官方邮件/简报
品牌线上平台(APP/小程序)
行业展会/会议
同行交流
其他
您认为本次活动的奖励设置(如积分价值、礼品吸引力)是否合理?
非常合理,有足够吸引力
比较合理
一般
不太合理,吸引力不足
非常不合理
在活动执行过程中,您遇到的最大挑战或困难是什么?
    ____________
您认为本次活动的参与流程(如报名、核销、兑换)是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐
您希望未来品牌方在忠诚度活动中增加哪些支持?(可多选)
更早的活动预告与培训
更丰富的宣传素材(海报、视频)
更灵活的奖励政策
数字化工具支持(如数据看板)
针对优秀参与者的额外激励
其他
请对本次忠诚度活动对您与品牌方合作关系的影响进行评分(1-5分,1分为负面影响,5分为显著加强)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来如果该品牌方推出类似的忠诚度活动,您的参与意愿如何?
一定会参与
很可能会参与
视活动内容而定
可能不会参与
肯定不会参与
对于品牌方未来设计和执行忠诚度活动,您最重要的建议是什么?
    ____________

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