您目前在零售行业的主要岗位是?
一线销售/导购
门店管理
区域/品类管理
采购/供应链
市场营销/运营
其他
您从事零售行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您主要接触的零售品类是?
服装鞋帽
美妆个护
3C数码
食品饮料
家居百货
运动户外
其他
在您负责的品类中,您认为消费者最看重的品牌属性是?
产品品质
价格优势
品牌知名度/声誉
设计/款式
售后服务
促销活动
其他
您认为哪些因素最能影响零售从业者自身对一个品牌的忠诚度?
品牌利润空间/佣金
产品供货稳定性
品牌营销支持
培训与赋能
品牌声誉与前景
与品牌方的合作关系
其他
当您向消费者推荐产品时,您会优先推荐您个人忠诚度高的品牌吗?
请为您目前主要合作的品牌(或您最熟悉的品牌)的以下方面打分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您刚才提到的主要竞品相比,您认为该品牌最大的优势是什么?
产品创新力
价格策略
渠道政策
品牌形象
供应链效率
无明显优势
其他
与您刚才提到的主要竞品相比,您认为该品牌最大的劣势是什么?
产品价格
营销投入
渠道覆盖
产品更新速度
售后服务
无明显劣势
其他
您认为竞品通过哪些方式吸引了原本属于该品牌的客户或从业者?
更优的销售返点/激励
更畅销的产品线
更强大的品牌广告
更灵活的渠道政策
更紧密的客情关系维护
其他
过去一年中,您是否考虑过或尝试过转向销售/代理其他竞争品牌?
是,已经转换
是,正在考虑
否,但有关注
否,从未考虑
基于您目前的合作体验,您有多大可能向同行推荐该品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您通常通过哪些渠道了解竞品的最新动态和信息?
行业展会/会议
同行交流
品牌官方发布
行业媒体/报告
社交媒体
亲身试用/考察
其他
您认为未来一年,您所在品类的品牌竞争会更激烈吗?
会显著加剧
会略有加剧
保持现状
可能缓和
不确定
为了提升品牌忠诚度,您认为品牌方最应该改进或加强的方面是什么?
您认为品牌忠诚度对零售终端的销售业绩影响有多大?
决定性影响
重要影响
一般影响
影响较小
几乎没有影响
品牌方采取以下哪些措施,最能有效提升您(作为从业者)的忠诚度?
提高销售分成或奖励
提供独家产品或优先供货权
增加市场费用投入支持销售
组织更多培训与学习机会
建立更畅通的沟通与反馈机制
举办品牌专属的答谢或激励活动
其他
在您看来,一个高忠诚度的品牌,其核心用户群体通常具有什么特征?
对价格不敏感
高度认可品牌文化
有长期消费习惯
乐于分享推荐
以上都是
其他
请描述一个您亲身经历的、体现品牌忠诚度(或缺乏忠诚度)的典型案例。(可选)
总体而言,您对本次调研所涉及话题的兴趣程度是?
非常感兴趣
比较感兴趣
一般
不太感兴趣
完全不感兴趣