在过去一年中，您最常购买以下哪一类零售产品？
服装鞋帽
美妆个护
电子产品
食品饮料
家居用品
其他
在选择该品类产品时，您主要会考虑哪些因素？（最多可选3项）
品牌知名度
产品价格
产品质量/功能
购物体验（线上/线下）
促销活动力度
朋友/家人推荐
售后服务
品牌价值观/形象
对于您最常购买的品类，您是否有明确偏好的1-2个主要品牌？
是，有1-2个固定品牌
有3-4个备选品牌，看情况选择
没有固定偏好，选择非常随机
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用品牌的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您最近一次尝试新品牌（非您最常购买的品牌）的主要原因是什么？
原有品牌缺货
新品牌价格更优惠
被广告/社交媒体种草
朋友推荐
想尝试新鲜感
对原有品牌不满意
您对最常使用品牌的整体满意度如何？（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些情况最可能导致您减少或停止购买当前偏好的品牌？（最多可选3项）
产品质量下降
价格上涨
服务体验变差
出现负面新闻/丑闻
有更具竞争力的新品牌出现
个人需求或偏好改变
促销活动减少
您通常通过什么渠道了解品牌的新品或促销信息？
品牌官方App/网站
社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）
电商平台推送
线下门店/广告
朋友/家人告知
其他
您认为一个品牌推出会员/积分计划，对提升您的忠诚度有效吗？
非常有效，我会因此更倾向购买
有一定效果，但非决定性因素
效果一般，我更看重产品本身
完全无效，我不关注此类计划
请描述您心目中“理想品牌”应具备的1-2个最重要的特质。
如果一个品牌的产品价格略高于竞争对手，但您认为其品质更好，您愿意支付溢价吗？
您认为品牌在以下哪些方面的表现最能赢得您的长期信任？（最多可选3项）
产品质量始终如一
价格透明合理
售后服务及时可靠
对待消费者反馈认真
积极履行社会责任
创新能力强
与消费者有情感共鸣
当您对某个品牌感到不满时，您最可能采取的行动是？
直接停止购买，转向其他品牌
向品牌客服投诉
在社交媒体或评价平台发布负面评价
向朋友/家人吐槽
不采取特别行动，但会减少购买
您认为您最常使用的品牌，在“理解并满足我的需求”方面做得如何？（1分代表“非常差”，5分代表“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过您喜爱品牌的可持续发展（如环保、公益）举措？
非常关注，且会影响我的购买决策
有关注，但只是加分项，不影响主要决策
偶尔注意到，不太在意
完全不关注
请回想一个您从“尝试”到“持续购买”的品牌。是什么关键原因让您成为了它的回头客？
您认为未来一年，您在主要消费品类上的品牌忠诚度会如何变化？
会更高，更集中于少数品牌
基本保持不变
会更低，更愿意尝试新品牌
不确定
您希望通过哪些方式与喜爱的品牌进行互动？（最多可选3项）
独家新品试用
会员专属优惠
参与产品设计/调研
品牌线下活动
品牌社群（如微信群）
内容共创（如分享使用心得）
不需要互动
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的月均可支配消费金额（用于购物）大致在哪个区间？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上