您最常购买以下哪一类零售商品？
服装鞋帽
美妆个护
食品饮料
数码家电
家居用品
其他
您平均每月在零售消费上的支出大约是多少？
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上
您通常通过哪种渠道了解并购买零售商品？
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方商城/APP
线下品牌专卖店
线下大型商超/百货
社交媒体/直播带货
在选择一个零售品牌时，您主要考虑哪些因素？（最多选3项）
产品质量
价格/性价比
品牌口碑/形象
设计/款式
购物便利性（如物流、门店位置）
售后服务
促销活动力度
朋友/网红推荐
您是否有关注或固定购买的特定零售品牌？
是，有1-2个固定品牌
是，有3个及以上固定品牌
否，我主要看具体商品，不固定品牌
总体而言，您向朋友或家人推荐您最常购买品牌的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为一个品牌最能赢得您长期忠诚的行为是什么？
始终如一的高品质
有竞争力的价格和优惠
出色的客户服务与售后
创新的产品设计
积极的社会责任形象
便捷无缝的全渠道体验
哪些情况可能导致您放弃一个曾经忠诚的品牌？（最多选3项）
产品质量下降
价格上涨过快或性价比变低
出现负面新闻或丑闻
服务体验变差（如客服、物流）
竞品提供了明显更好的选择
品牌形象老化，不再符合我的喜好
您是否愿意为喜爱的品牌支付比同类产品更高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您参与品牌会员计划（如积分、等级）的频率如何？
我是多个品牌的活跃会员
我是少数几个品牌的活跃会员
我注册了会员但不常使用
我很少注册品牌会员
我从不注册品牌会员
您对您最常购买品牌的新品发布速度满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您喜爱的品牌推出联名产品或跨界合作时，您的购买意愿会？
您通常通过哪些方式与喜爱的品牌互动？（可多选）
关注其社交媒体账号
浏览品牌官网/APP
参与品牌线上/线下活动
购买会员或订阅服务
在商品评价区留言
基本不互动
在过去一年中，您尝试新品牌（非您固定购买品牌）的频率是？
请描述您心目中“理想品牌”应具备的最重要特质（例如：可靠、创新、有温度等）。
品牌在环保、公益等社会责任方面的表现，会影响您的购买决策吗？
影响很大，是重要决策依据
有一定影响，会加分
影响很小，主要看产品本身
完全没有影响
如果品牌出现一次服务失误（如发错货、处理慢），但后续补救得当，您会？
完全谅解，并可能更信任该品牌
可以接受，不影响后续购买
会留下负面印象，需要时间恢复
无法接受，可能不再购买
您认为当前您最常购买的品牌，在“理解并满足您的个性化需求”方面做得如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外