您在零售行业中的主要角色是？
门店店员/导购
门店店长/主管
区域/城市经理
总部运营/商品人员
采购人员
市场营销人员
其他
您所在的零售业态是？
服装/鞋履/配饰
美妆/个护
电子产品/家电
超市/便利店/食品
家居/生活用品
书店/文创
其他
您在日常工作中，主要使用哪些工具或系统？（可多选）
POS收银系统
库存管理系统
CRM客户关系管理
企业微信/钉钉等办公协同
ERP企业资源计划
财务软件
自主开发的内部系统
基本不使用专业系统
请为您当前使用的核心工作系统（如POS、库存系统）的整体易用性打分。（1分表示非常难用，5分表示非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中最大的效率瓶颈通常出现在哪个环节？
商品入库与盘点
前台销售与收银
库存查询与调拨
会员管理与营销
数据报表与分析
员工排班与培训
其他
在提升销售业绩方面，您最希望获得哪些功能支持？（可多选）
实时销售数据看板
智能商品推荐话术
会员消费行为深度分析
促销活动效果即时追踪
跨店/线上库存一键查询与销售
顾客离店后的线上跟进工具
其他
在库存管理方面，您最迫切希望解决哪些问题？（可多选）
库存数据不准确，经常有差异
缺货/滞销预警不及时
多仓库/门店间调拨流程繁琐
盘点耗时耗力，效率低下
无法与供应商系统联动
库存周转分析报告生成困难
其他
您通常如何获取和分析门店/业务数据？
系统自动生成固定报表
需要向IT部门或上级申请定制报表
使用Excel等工具手动处理
几乎不进行数据分析
其他
对于员工培训与管理，您认为哪些数字化功能最有帮助？（可多选）
手机端移动学习平台
新员工上岗流程电子化指引
技能认证与考核在线化
排班系统与员工自助调班
任务下发与执行进度跟踪
优秀案例/经验在线分享社区
其他
您认为一个理想的零售工作APP，其最重要的特性是什么？
操作极其简单，学习成本低
功能全面，一站式解决所有问题
运行速度快，响应及时
数据可视化强，一目了然
与现有硬件（如扫码枪、打印机）无缝对接
其他
在顾客服务和会员运营上，您需要哪些功能？（可多选）
快速识别会员身份与历史消费
自动发送生日/节日祝福与优惠券
积分/储值在线实时查询与兑换
服务预约与排队管理
顾客反馈（投诉/建议）在线收集与处理
基于标签的精准营销群发
其他
您对移动端（手机/平板）处理工作的依赖程度如何？（1分表示几乎不用，5分表示重度依赖）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望移动端APP具备哪些核心功能？（可多选）
随时随地查看销售业绩
移动盘点
接收公司通知与任务
审批流程（如请假、报销）
查看会员资料与互动
接收库存预警
其他
如果引入AI辅助决策（如智能补货、销售预测），您最关心的是？
预测结果的准确性
功能使用的便捷性
决策过程的透明度和可解释性
与现有系统的整合成本
数据安全与隐私保护
暂不关心此功能
请描述一个您在工作中遇到的、希望有工具能解决的具体痛点或场景。
您更倾向于何种新产品/功能的获取方式？
一次性购买成熟软件
按年/月订阅SaaS服务
在现有系统上付费增加模块
使用免费基础版+付费高级功能
其他
总体而言，您对利用数字化工具提升零售运营效率的意愿有多强？（1分表示意愿很低，5分表示意愿非常强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来面向零售从业者的产品，您还有哪些其他的功能期待或建议？