您目前所在的零售业态是？
百货商场/购物中心
超市/大卖场
便利店
专业店/专卖店
线上零售
其他
您在零售企业中的主要岗位角色是？
门店运营/管理
商品采购/供应链
市场营销/销售
数据分析/IT支持
企业决策者/高管
其他支持岗位
您目前工作中最常使用的核心业务系统是？（可多选，但请选择最主要的一项）
ERP（企业资源计划）系统
POS（收银）及门店管理系统
CRM（客户关系管理）系统
WMS（仓储管理系统）
SCM（供应链管理）系统
BI（商业智能）/数据分析平台
其他专用系统
请您对当前使用的核心业务系统的【整体易用性】进行评分（1-5分，1分表示非常难用，5分表示非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中，您认为当前系统在哪些环节存在明显的效率瓶颈或体验不佳？
数据录入繁琐，重复操作多
系统响应速度慢，卡顿
多系统间数据不互通，需要手动同步
报表生成复杂，自定义能力弱
移动端支持差，无法随时随地处理
操作界面不直观，学习成本高
系统稳定性差，偶发故障
您认为，一个优秀的零售系统最应优先提升哪方面的能力？
实时数据分析与决策支持
全渠道库存与订单一体化管理
会员精准营销与个性化服务
供应链协同与可视化
员工操作简化与效率提升
基于您目前的使用体验，您有多大意愿向同行推荐您正在使用的核心系统？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
在【商品管理】方面，您最希望系统新增或强化哪些功能？
AI智能补货与库存预警
全渠道价格统一管理与动态调价
商品生命周期管理与淘汰分析
更精细化的商品分类与标签体系
可视化商品陈列与动线规划工具
在【顾客与营销】方面，您最关注哪些功能需求？
跨渠道会员身份统一与积分通兑
基于用户画像的自动化营销活动推送
社群运营与私域流量管理工具
顾客到店/离店动线热力图分析
更完善的顾客评价与舆情监测
在【员工与门店运营】方面，您认为哪些工具能显著提升效率？
移动端任务管理与巡店系统
员工排班与考勤智能优化
在线培训与知识库系统
设备报修与运维管理
基于数据的门店绩效实时看板
您如何看待AI（人工智能）技术在零售系统中的应用前景？
非常看好，是未来核心竞争力
谨慎乐观，需要看具体落地效果
作用有限，难以替代人工决策
不太了解，持观望态度
如果引入AI功能，您最希望它首先应用于哪个场景？
销售预测与智能备货
顾客行为分析与精准推荐
智能客服与自动问答
门店安防与损耗识别
营销文案与海报自动生成
您更倾向于通过哪种方式获取新系统/新功能的信息并进行评估？
行业展会/研讨会
同行推荐与案例分享
供应商提供的产品演示
专业媒体/行业报告
在线试用与免费体验
请您对当前市场上零售软件供应商的【服务与支持水平】进行总体评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择或更换系统时，哪些因素是您的核心决策考量？
系统功能与业务匹配度
总拥有成本（购买、实施、维护）
供应商的品牌口碑与成功案例
系统的开放性与扩展性（API等）
数据安全与隐私保护能力
本地化实施与售后服务团队
请描述一个您理想中的“智慧零售”系统，它应该具备哪些关键特征或解决什么核心痛点？
除了上述功能，您还有哪些未被满足的特定需求或对现有产品的改进建议？