您目前在零售行业担任的主要角色是？
门店店员/导购
店长/门店经理
区域/运营经理
采购/供应链管理
市场营销/会员运营
IT/技术支持
企业主/总经理
其他
您所在的门店/企业主要经营的品类是？
服装鞋帽
食品生鲜/便利店
美妆个护
3C数码/家电
家居日用
母婴儿童
医药健康
其他综合零售
其他
您日常工作中最频繁使用的零售管理工具/系统类型是？（可多选，此处为单选以确定核心工具）
收银POS系统
库存/WMS管理系统
客户关系管理/会员系统
商品/进销存管理
排班/考勤系统
线上商城/全渠道系统
数据分析/BI工具
暂无固定系统/使用表格
其他
在您使用的零售管理工具中，您认为哪些功能模块对您的工作帮助最大？
快速收银与多种支付集成
实时库存查询与调拨
会员信息管理与积分
销售数据报表与分析
商品陈列与价签管理
员工绩效与排班管理
营销活动创建与推送
供应商管理与采购订单
移动端/平板便捷操作
其他
总体而言，您对当前主要使用的零售管理工具的易用性满意度如何？（1分表示非常难用，5分表示非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工具在哪个环节最需要改进？
系统响应速度与稳定性
操作流程的复杂程度
数据报表的直观性与深度
与其他系统（如财务、电商）的对接
移动端功能完整性
客服与技术支持响应
价格与性价比
其他
您有多大可能向同行朋友推荐您正在使用的这款零售管理工具？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望通过工具获得哪些更深度的数据分析支持？
顾客购物篮分析与关联推荐
会员生命周期与价值预测
热销/滞销商品动态预警
店员个人销售业绩深度分析
不同时段/天气的销售预测
库存周转与资金占用分析
线上线下客流与转化对比
目前的数据分析已足够
其他
在处理线上订单与线下门店业务时，您最期望工具实现哪种一体化？
库存实时同步，避免超卖
会员权益与积分线上线下通用
订单统一处理与履约跟踪
营销活动线上线下同时生效
售后服务流程一体化
暂时没有线上业务
其他
请描述一个您在工作中遇到的、希望工具能解决但当前未能解决的具体痛点或场景。（例如：盘点耗时太长、会员营销不精准、交接班对账麻烦等）
您更倾向于通过何种方式学习使用新的零售工具功能？
官方提供的图文/视频教程
在线客服或技术支持实时指导
线下集中培训
同事间口口相传或帮助
产品内嵌的智能引导
自行摸索
其他
您认为一款优秀的零售管理工具，其客服与技术支持的重要性如何？（1分表示不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1-2年，您所在门店/企业可能会在哪些方面加大数字化投入？
升级或更换核心管理系统
引入自助收银或智能硬件
深化会员精准营销
拓展线上渠道（小程序/直播）
加强供应链数字化管理
部署更智能的数据分析平台
暂无明确数字化投入计划
其他
对于引入AI技术（如智能补货、客流分析、销售预测）到零售工具中，您的态度是？
非常期待，能显著提升效率
谨慎乐观，愿意尝试部分功能
保持观望，看实际效果
不太需要，现有方式已足够
担心成本过高或技术不成熟
如果有一款“理想型”的零售管理工具，您最希望它拥有的一项“杀手锏”功能或特性是什么？
您认为当前市场上的零售管理工具，在满足中小型零售商户需求方面做得如何？
非常好，选择多且贴合需求
一般，功能要么太简单要么太复杂
较差，性价比低或服务跟不上
不了解市场情况
您通常通过哪些渠道了解或选择新的零售管理工具？
同行/朋友推荐
行业展会或论坛
搜索引擎广告
软件下载平台
销售人员上门推销
社交媒体或行业媒体
现有服务商升级推荐
其他
在采购决策中，以下哪个因素对您的影响最大？
产品功能是否匹配需求
价格与总体拥有成本
品牌口碑与市场占有率
售后服务与实施支持
系统的扩展性与灵活性
决策层或老板的偏好
您是否有其他关于零售行业数字化工具的意见或建议想与我们分享？