您所在的零售业态是？
服装/鞋帽/箱包
食品/生鲜/超市
3C数码/家电
美妆/个护
家居/建材
其他
您在门店中的主要角色是？
店员/导购
店长/店经理
区域督导/经理
总部运营/采购
其他支持岗位
您日常工作中，使用最频繁的数字化工具或系统是？
POS收银系统
库存/进销存管理系统
客户关系管理(CRM)系统
移动办公/协同软件
数据分析/报表工具
基本不使用
请对您目前使用的核心业务系统（如POS、库存系统）的整体易用性进行评分。（1-5分，1分为非常难用，5分为非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在商品管理方面，您认为目前最需要改进或新增的功能是？
实时库存精准同步与预警
智能补货建议与自动化下单
商品多维度（如颜色、尺码）精细化管理
移动端便捷查询与操作
促销活动快速创建与管理
其他
在会员/客户管理方面，您最看重哪些功能？
会员信息便捷录入与查询
消费积分与等级自动管理
精准营销（如生日关怀、优惠券推送）
客户消费行为分析与画像
线上线下会员数据打通
其他
请对您所接触过的产品供应商（软件/硬件/服务）的售后响应速度进行评分。（1-5分，1分为非常慢/无响应，5分为非常迅速）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当产品出现故障或问题时，您通常通过哪种渠道寻求支持？
电话客服
在线客服/IM
提交工单/邮件
供应商驻场人员
自行查找帮助文档
无法有效解决
您希望供应商提供哪些类型的培训或支持材料？
系统操作视频教程
线上直播培训课程
图文并茂的操作手册
定期更新的功能速递
专属客户成功经理
同行交流社群/活动
您认为供应商的解决方案，对您提升门店销售业绩的帮助程度如何？
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助很小
没有帮助
在选择或评估一个零售解决方案时，您最优先考虑的因素是？
产品功能是否匹配需求
系统稳定性与安全性
价格与性价比
售后服务与支持质量
供应商的品牌与口碑
与其他系统的集成能力
基于您过往的合作体验，您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的产品/服务供应商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请描述一个您在工作中遇到的、希望有数字化工具来解决的具体痛点或场景。
对于AI技术在零售场景（如智能选品、客流分析、销售预测）的应用，您的态度是？
非常期待，已开始尝试
感兴趣，愿意了解
观望中，看实际效果
认为目前不成熟，暂不关注
您对产品供应商在服务质量（如专业度、问题解决能力、主动服务意识）方面，还有哪些具体的建议或期望？