您目前在零售行业担任的主要岗位是？
一线店员/导购
店长/门店经理
区域经理/督导
总部运营/培训人员
其他
您所在的门店/品牌主要经营哪类商品？
服装鞋帽
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
其他
您目前使用数字化工具（如APP、小程序、SaaS系统）来辅助日常工作的频率是？
每天多次使用
每天使用1-2次
每周使用几次
很少使用
从未使用
请为您目前使用的排班/考勤工具的便捷性打分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在排班/考勤方面，您遇到过哪些主要困扰？
排班不公平、不合理
临时调班沟通困难
考勤记录不准，核对麻烦
请假、加班申请流程繁琐
与薪资计算对接不畅
没有明显困扰
请为您目前使用的商品/库存管理工具的易用性打分（1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过商品/库存管理工具获得哪些核心功能支持？
实时库存查看与预警
畅销/滞销品分析
一键生成补货建议
移动端快速盘点
与销售数据联动分析
其他
请为您目前接受的培训/学习资源的实用性和有效性打分（1分非常无效，5分非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种形式接受产品知识或销售技巧培训？
总部门店集中面授
在线视频课程
图文/手册自学
模拟演练/游戏化学习
经验分享/案例讨论
移动端碎片化学习
您认为当前用于会员管理与客户服务的工具，是否能有效帮助您提升销售业绩？
在客户服务与会员维护中，您最需要工具提供哪些支持？
会员信息与消费历史一键查询
个性化优惠/活动精准推送
客户回访与生日提醒
服务评价与投诉处理跟进
跨渠道客户识别
其他
综合考虑功能、体验和稳定性，您有多大可能向同行推荐您目前使用的核心工作软件/系统？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为一个理想的服务体验产品，最应优先在哪些方面进行优化？
操作流程更简化、直观
数据处理速度更快
移动端体验更佳
各功能模块间数据打通
提供更智能的数据分析建议
售后服务与响应更及时
您是否愿意尝试使用由人工智能（AI）驱动的工具来辅助销售分析或客户服务？
非常愿意尝试
愿意尝试，但需观察效果
不确定
不太愿意
完全不愿意
如果有一款“一站式”零售工作平台，您最希望它解决您当前工作中的哪个具体痛点或带来什么价值？
您是否愿意在后续接受我们的进一步深度访谈，以提供更详细的产品反馈？
（若上题选“愿意”）请留下您的联系方式（邮箱或手机号），我们将与您预约时间。