您目前在零售行业担任的岗位是？
一线店员/导购
收银员
店长/门店经理
区域督导/经理
采购/仓储人员
其他
您所在的零售业态是？
百货商场/购物中心
超市/大卖场
便利店
品牌专卖店
线上零售（含直播电商）
其他
您的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的日常工作中，主要使用哪些类型的工具或系统？（可多选）
收银/支付系统
库存管理系统
客户关系管理（CRM）系统
员工排班/考勤系统
数据分析/报表工具
即时通讯/协作工具
基本办公软件（如Excel）
其他
您认为现有工具或系统在多大程度上能满足您的工作需求？
在使用现有工具或系统时，您遇到过哪些主要障碍？（可多选）
系统操作复杂，学习成本高
运行速度慢，卡顿频繁
功能不完善，无法满足特定需求
不同系统间数据不互通
移动端支持差，不便携
界面设计不友好
缺乏有效的培训或指导
其他
当您在工作中遇到工具使用障碍时，通常如何解决？
自行摸索解决
向同事求助
联系IT或供应商技术支持
向上级汇报
暂时搁置，等待他人处理
其他
您对当前获取技术支持（如IT帮助、供应商服务）的响应速度和解决效率满意吗？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在零售工作中，哪些方面能通过更好的工具或产品得到提升？（可多选）
库存管理准确性与效率
客户服务与互动体验
销售数据分析与洞察
员工协作与沟通
任务执行与流程自动化
移动办公与灵活性
培训与技能提升
其他
您是否使用过专门为零售从业者设计的“障碍产品”（如辅助工具、简化流程的插件等）？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但没用过
没听说过
如果您使用过障碍辅助产品，它们主要在哪些方面提供了帮助？（可多选）
简化重复性操作
减少人为错误
提升数据处理速度
降低学习门槛
整合多平台信息
提供实时指导/提醒
其他
总体而言，您认为目前市场上针对零售从业者的工具或产品，在解决实际工作障碍方面的表现如何？(1-5分，1分非常差，5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个您在工作中遇到的、因工具或系统问题而影响效率的具体场景。
您是否愿意尝试或购买能有效解决您工作障碍的新产品或服务？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您倾向于通过哪些渠道了解或获取新的工作工具/产品信息？（可多选）
行业展会/论坛
同事/同行推荐
供应商销售推广
专业媒体/网站
社交媒体
公司内部培训/通知
其他
对于改善零售从业者工作体验、消除工作障碍的产品或服务，您最期待的功能或特性是什么？