您目前从事的零售业态是？
服装/鞋履/箱包
食品/生鲜/超市
3C数码/家电
美妆/个护
家居/生活用品
母婴/儿童用品
其他
您在零售企业中的职位是？
一线店员/导购
店长/主管
区域经理
采购/商品管理
运营/市场
其他
您的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常销售工作中，您认为最耗费时间的环节有哪些？（可多选）
商品盘点与库存管理
收银与结账
客户咨询与产品介绍
会员信息录入与管理
店铺清洁与陈列
处理退换货
数据报表填写
其他
在库存管理方面，您遇到的主要痛点是什么？（可多选）
库存数据不准确，经常缺货或积压
补货流程繁琐，响应速度慢
无法实时查看各门店/仓库的库存
难以预测畅销品和滞销品
盘点工作量大且易出错
与其他系统（如收银、采购）数据不通
其他
在客户服务与销售环节，您的主要挑战是什么？（可多选）
难以记住老客户偏好与购买历史
产品知识更新快，培训跟不上
处理客户异议与投诉缺乏有效话术
无法有效识别潜在高价值客户
线上线下客户信息不同步
促销活动规则复杂，向客户解释困难
其他
在员工管理与协作方面，您认为存在哪些不便？（可多选）
排班沟通不便，调班换班困难
工作任务与通知传达效率低
新员工上手慢，缺乏标准化培训材料
同事间经验与销售技巧难以分享
绩效数据不透明，反馈不及时
跨门店协作（如调货）流程复杂
其他
综合考虑，您向同行推荐您目前使用的核心工作系统（如收银、库存、CRM等）的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为目前使用的工具或系统，最大的不足是什么？
操作复杂，学习成本高
运行速度慢，经常卡顿
功能单一，无法满足综合需求
各系统之间数据孤立
移动端支持差
售后服务响应慢
没有明显不足
您对通过移动设备（如手机、平板）处理部分工作的需求强度如何？（1-5分，1分=完全不需要，5分=非常需要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的工具或产品在哪些方面提供智能化帮助？（可多选）
智能库存预警与自动补货建议
客户画像分析与精准营销推荐
销售话术与常见问题实时提示
员工业绩自动分析与能力提升建议
基于销售数据的陈列与促销优化方案
智能排班与人力优化
其他
您更倾向于哪种产品服务模式？
一次性购买软件
按年/按月订阅服务
根据使用量（如交易额）付费
基础功能免费，高级功能付费
尚未考虑清楚
您愿意为能显著提升工作效率、解决核心痛点的专业工具支付费用的意愿如何？（1-5分，1分=完全不愿意，5分=非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个让您印象深刻、因工具或流程不便而导致工作受阻的具体案例。
对于理想中的零售工作辅助工具，您最期待它拥有的一项功能是什么？
您主要通过什么渠道了解新的行业工具或解决方案？
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