您目前在零售行业担任的职位是？
一线销售/导购
收银员
店长/门店经理
区域督导/经理
采购/商品管理
仓储/物流
市场营销
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前所在的门店/公司类型是？
大型连锁超市/百货
品牌专营店/专卖店
购物中心内店铺
社区便利店
线上零售为主的公司
其他
请对您目前使用的POS（收银）或库存管理系统的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中，您认为哪些环节最耗费时间和精力？（可多选）
商品上架与整理
库存盘点
收银结账
处理顾客咨询与投诉
填写各类纸质/电子报表
参加冗长的会议
学习使用新系统/新流程
处理退换货
其他
您认为公司提供的岗前培训和在职培训是否足够？
非常充足且实用
基本足够
一般，有待加强
比较缺乏
几乎没有
从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您目前所在的零售公司/品牌作为工作选择？
您希望公司或行业在哪些方面提供更多支持以提升您的工作效率？（可多选）
更智能、更便捷的数字化工具（如移动端APP、智能货架）
更清晰、简化的工作流程与制度
更灵活、合理的排班制度
更有效的跨部门沟通机制
更多的产品知识与销售技巧培训
更完善的激励与晋升体系
更好的员工福利（如健康保险、餐补）
其他
请对您与直属上级（如店长、主管）的沟通与协作满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在处理顾客关系方面，您遇到过最大的挑战是什么？您希望获得哪些支持来解决？
您如何评价当前的工作与生活平衡状态？
非常好，能很好平衡
比较好，偶尔有压力
一般，经常感到压力
比较差，难以平衡
非常差，压力巨大
您认为哪些因素最能提升您在零售岗位上的成就感与工作热情？（可多选）
顾客的认可与感谢
完成销售目标的奖励
清晰的职业发展路径
和谐积极的团队氛围
学习新技能的机会
工作本身的多样性与趣味性
有竞争力的薪酬
其他
您认为门店/公司在应对销售高峰期（如节假日、促销活动）时的准备和支持是否充分？
非常充分，安排有序
基本充分，但仍有改进空间
一般，略显混乱
准备不足，压力很大
严重不足，完全混乱
请描述一个您认为最需要改进的具体工作流程或操作，并简述您的改进设想。
总体而言，您对当前工作环境的硬件设施（如照明、通风、休息区、设备）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对行业未来1-2年的发展前景持何种看法？
非常乐观
比较乐观
中性，不确定
比较悲观
非常悲观
您主要通过哪些渠道获取行业资讯、新知识或技能？（可多选）
公司内部培训
线上课程/学习平台
行业公众号/社群
同事间交流
专业书籍/杂志
行业展会/论坛
几乎不主动获取
其他
如果请您给零售行业的新人一句最重要的建议，会是什么？
您是否考虑过在未来一年内转换工作跑道（离开当前公司或离开零售行业）？
完全没有考虑
偶尔想过，但暂无计划
正在考虑中
已经在积极寻找机会
已确定要转换
请留下您对本次调查或零售行业发展的任何其他自由意见或建议。