零售从业者服务质量与使用意愿调查

尊敬的零售从业者,您好!本次调查旨在了解您对特定服务/工具的使用体验与未来意愿,您的宝贵意见将帮助我们优化服务,更好地支持您的日常工作。问卷匿名,请根据您的真实感受填写。
您目前在零售行业担任的职位是?
一线店员/导购
店长/门店经理
区域经理/督导
采购/商品专员
运营/营销人员
其他
您所在的门店/公司主要经营哪类商品?
服装鞋帽
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
其他
您是否使用过我们正在调研的这类服务/工具(例如:门店管理软件、库存系统、员工培训平台、营销工具等)?
是,正在使用
是,曾经使用过
从未使用过
从0到10分,您有多大可能向同事推荐您目前使用或了解过的这类服务/工具?(0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用过的服务/工具在“操作便捷性”方面的表现进行评分(1-5分,1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用过的服务/工具在“功能完整性”方面的表现进行评分(1-5分,1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用过的服务/工具在“数据准确性”方面的表现进行评分(1-5分,1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用过的服务/工具在“响应与解决问题的速度”方面的表现进行评分(1-5分,1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或选择这类服务/工具?
同行/同事推荐
行业展会/会议
网络搜索/广告
供应商主动推销
公司总部统一采购
其他
您认为这类服务/工具对您提升“销售业绩”的帮助有多大?
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助较小
几乎没有帮助
您认为这类服务/工具对您提升“工作效率”的帮助有多大?
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助较小
几乎没有帮助
您认为这类服务/工具对您改善“库存管理”的帮助有多大?
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助较小
几乎没有帮助
在考虑是否使用或继续使用某服务/工具时,您最看重哪些因素?
价格/成本
功能是否匹配需求
系统稳定性
售后服务与支持
数据安全性
易于上手和学习
与其他系统的兼容性
您未来一年内,继续使用或尝试使用这类服务/工具的可能性有多大?
非常有可能,计划增加使用
有可能,会继续使用
不确定,视情况而定
可能性较小,可能减少使用
非常不可能,计划停止使用
您认为目前市场上的这类服务/工具,最需要改进或增加的功能是什么?
    ____________
您是否愿意参与后续的深度访谈或产品试用?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
不愿意
如果愿意参与,请留下您的联系方式(邮箱或电话),此项为选填。
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建