您目前主要从事的零售业态是？
服装/鞋履/配饰
超市/便利店
3C数码/家电
美妆/个护
家居/建材
生鲜/食品
医药/健康
其他
您在零售行业的工作岗位是？
一线店员/导购
门店主管/领班
店长/经理
区域/运营经理
采购/供应链
市场/营销
其他
您在当前岗位的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在工作中，主要使用哪些类型的数字化工具或系统？（可多选，此题后续可展开）
收银/POS系统
库存/仓储管理系统
会员/CRM系统
线上商城/小程序
数据分析/报表工具
排班/考勤系统
企业沟通/协作软件（如钉钉、企业微信）
基本不使用数字化工具
请对您当前主要使用的数字化工具/系统的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要使用的数字化工具/系统对您工作效率的提升程度进行评分（1分没有提升，5分显著提升）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您有多大可能向同行推荐您目前使用的这套核心工具/系统？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前使用的工具/系统在哪些方面表现较好？
操作界面简洁直观
系统运行稳定流畅
功能满足日常需求
数据准确及时
学习成本低，上手快
与其它系统对接顺畅
客服/技术支持响应快
您认为当前使用的工具/系统在哪些方面有待改进？
操作流程复杂
系统卡顿/崩溃
功能缺失或不够用
数据延迟/错误
培训/学习资料不足
系统间数据不互通
更新迭代慢
费用过高
当有新的工具或系统功能推出时，您的接受和尝试意愿如何？
非常积极，乐于尝试新事物
比较积极，如果对工作有帮助
一般，需要看到明确好处
比较保守，习惯现有方式
非常抗拒，除非强制要求
您认为，公司提供的数字化工具培训是否足够？
非常充足且有效
比较充足
一般，勉强够用
不太充足
几乎没有培训
请对您个人通过使用现有工具所达成的绩效（如销售额、客户服务评分、库存准确率等）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数字化工具的使用，对您个人职业发展（如技能提升、晋升机会）的帮助有多大？
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助很小
没有帮助
您最希望未来看到或使用哪些类型的数字化工具/功能来提升工作绩效？
更智能的客户分析与推荐
移动端/便携式操作设备
实时可视化的数据看板
AI辅助的库存预测与补货
自动化营销与客户触达
更强大的员工协同与任务管理
集成化的全渠道管理
对于提升零售从业者的数字化工具使用意愿和工作绩效，您还有哪些具体的建议或期望？（如功能、培训、政策等方面）
您对未来一年内，您所在公司/门店的数字化水平提升是否有信心？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上