您目前所处的零售业态是？
百货商场/购物中心
超市/大卖场
便利店
专业店/专卖店
电商平台（线上零售）
其他
您在零售行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的主要工作岗位属于以下哪个职能？
门店运营/管理
商品采购/供应链
市场营销/销售
客户服务
仓储物流
总部职能（如IT、财务等）
其他
在日常工作中，您主要使用哪些类型的软件或工具来辅助工作？（可多选）
POS收银系统
进销存/库存管理软件
CRM客户关系管理系统
ERP企业资源计划系统
办公协作软件（如钉钉、企业微信）
数据分析/BI工具
营销自动化工具
基本不使用软件工具
您对目前使用的零售管理软件（如POS、ERP等）的整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
基于您的了解或体验，您向同行推荐您目前使用的核心零售管理系统的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前使用的零售软件在哪些方面最需要改进？（可多选）
系统稳定性与速度
操作界面与易用性
数据报表与分析功能
与线上渠道的打通能力
库存预测与补货智能性
会员管理与营销功能
移动端支持
售后服务与技术支持
其他
您是否了解或听说过“智慧零售”或“零售数字化”相关的解决方案（如AI客流分析、智能货架、无人店技术等）？
非常了解，且有深入研究
比较了解，知道主要概念和应用
听说过，但不太清楚具体内容
完全没听说过
您认为未来1-2年，对您所在门店/业务最有价值的数字化技术或趋势是什么？（可多选）
全渠道销售整合（O2O）
会员精准营销与私域运营
基于AI的销售预测与库存优化
自动化仓储与物流机器人
无人值守商店/自助结算
AR/VR虚拟试穿或商品展示
物联网设备数据采集
暂时没有明确需求
您所在企业是否已经或计划使用基于云服务的SaaS零售软件？
已经全面使用
部分业务在使用
正在评估或计划中
暂无计划，仍用本地部署软件
不了解这个概念
在采购或选型新零售软件时，您认为最重要的决策因素是什么？
产品功能与匹配度
价格与总体拥有成本
品牌口碑与案例
系统的扩展性与灵活性
实施与售后服务能力
您认为目前市场上针对中小型零售企业的软件产品，其价格普遍处于什么水平？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简要描述一个您在工作中遇到的、希望用数字化工具解决但尚未被很好满足的具体痛点或场景。
您通常通过哪些渠道了解新的零售科技产品或解决方案？
行业媒体/网站
同行推荐/交流
供应商销售拜访
行业展会/峰会
社交媒体/专业社群
很少主动了解
您希望供应商以何种形式提供产品信息或培训，对您最有帮助？（可多选）
线上产品演示会
详细的白皮书或案例研究
免费试用账号
一对一顾问咨询
线下沙龙/ workshop
短视频/操作指南
对于零售科技产品的未来发展，您还有哪些其他意见或期待？