1. 您目前在零售行业担任的职位是?
一线店员/导购
店长/主管
区域/部门经理
采购/供应链
市场营销/运营
总部管理/支持
其他
2. 您在零售行业的总工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
3. 您对当前工作的整体满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
4. 以下哪些因素最能激励您在工作中投入更多?(可多选)
有竞争力的薪酬
清晰的职业发展路径
良好的团队氛围
领导的认可与信任
有挑战性的工作任务
完善的培训体系
工作与生活的平衡
其他
5. 您认为您所在门店/公司的定价策略(相比竞争对手)通常是?
6. 当您向顾客推荐商品时,您个人对商品价格的敏感程度如何?
非常敏感,会优先推荐高性价比商品
比较敏感,会考虑价格因素
一般,更关注商品本身特点
不太敏感,更关注品牌或设计
完全不敏感,只推荐我认为最好的
7. 您所在门店/公司进行促销活动(如打折、满减)的频率大约是?
几乎每周都有
每月1-2次
每季度1-2次
仅在重大节假日
很少或不进行促销
8. 您向朋友或家人推荐在您所在公司/门店购物的可能性有多大?(0-完全不可能,10-极有可能)
9. 您个人在为自己或家庭购物时,主要会受到哪些促销方式的影响?(可多选)
直接折扣(如8折)
满减/满赠
限时秒杀/抢购
会员专属价/积分兑换
捆绑销售/套装优惠
社交平台/直播优惠券
不太受促销影响
其他
10. 对于您所销售品类的新产品,您认为其定价高出老产品多少是顾客普遍可以接受的?
5%以内
5%-15%
15%-30%
30%-50%
超过50%
视产品创新程度而定
11. 您认为顾客在购买决策中,对价格的关注度与对品牌/质量的关注度相比如何?
价格是决定性因素
价格比品牌/质量更重要
价格与品牌/质量同等重要
品牌/质量比价格更重要
品牌/质量是决定性因素
12. 您对自己在公司的未来发展前景有多乐观?(1-非常悲观,5-非常乐观)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
13. 您通常通过哪些渠道了解行业价格信息和促销动态?(可多选)
公司内部通知/培训
行业APP/网站
社交媒体/社群
同行交流
顾客反馈
个人主动市场调研
其他
14. 当您发现竞争对手的同款商品价格更低时,您通常会?
立即向上级或采购部门反馈
尝试向顾客解释我方优势(如服务、正品)
根据公司授权,灵活调整销售话术或赠品
认为影响不大,按原计划销售
不清楚该如何处理
15. 您认为“参与度高的员工”对门店的销售业绩和价格策略执行有积极影响吗?
有非常显著的积极影响
有比较积极的影响
影响一般
影响很小
几乎没有影响
16. 请简要描述一个您亲身经历的、因员工积极投入而成功化解顾客对价格异议的案例(或您对此的看法)。
17. 您个人在购买非必需品(如服装、电子产品、美妆)时,您的价格敏感度如何?
极高,会反复比价,等待最优折扣
较高,会进行比价,但不过度等待
中等,价格合理即可,更看重喜好
较低,只要喜欢,价格不是主要障碍
极低,追求品牌和品质,不太在意价格
18. 您认为提升零售从业者工作参与度的关键措施有哪些?(可多选)
提高薪酬福利
加强技能与职业培训
优化排班与休假制度
改善内部沟通与反馈机制
设立明确的绩效奖励
营造积极的企业文化
赋予更多工作自主权
其他
19. 基于您的工作经验,您认为未来一年您所在细分零售市场的整体价格趋势会是?
明显上涨
小幅上涨
基本稳定
小幅下降
明显下降
难以预测
20. 对于平衡“提升员工参与度”与“有效执行公司价格策略”之间的关系,您有何建议或想法?