您目前从事的零售业态是？
百货/购物中心
超市/大卖场
便利店
专业店/专卖店
电商平台
社区团购/新零售
其他
您在零售行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在日常工作中，主要负责哪些业务环节？（可多选，但请选择最主要的1项）
采购与供应链管理
门店运营与管理
市场营销与促销
库存与仓储管理
财务管理与分析
客户服务与售后
线上店铺运营
其他
在日常工作中，您会频繁使用以下哪些类型的软件或服务？（请选择所有您使用的）
收银/支付系统（如支付宝、微信支付、银联）
进销存/ERP系统
客户关系管理（CRM）系统
员工排班与考勤系统
线上商城/小程序平台
数据分析与BI工具
营销推广工具（如短信、广告投放）
物流配送管理系统
财务与记账软件
协同办公软件（如钉钉、企业微信）
其他
对于【收银/支付系统】，您目前最主要使用的是？
微信支付/支付宝官方服务商
银联商务
其他第三方支付服务商（如拉卡拉、汇付天下）
零售品牌自研系统
不太使用/不固定
您对当前使用的【主要收银/支付系统】的依赖程度如何？（1-5分，1分=完全不依赖，5分=极度依赖）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简要说明您对当前主要收银/支付系统依赖（或不依赖）的主要原因：
对于【进销存/ERP系统】，您目前最主要使用的是？
金蝶
用友
管家婆
零售通
有赞
其他第三方SaaS系统
品牌总部统一部署的系统
尚未使用系统，主要靠手工/Excel
其他
您对当前使用的【主要进销存/ERP系统】的依赖程度如何？（1-5分，1分=完全不依赖，5分=极度依赖）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简要说明您对当前主要进销存/ERP系统依赖（或不依赖）的主要原因：
对于【线上商城/小程序平台】，您或您所在门店目前最主要使用的是？
有赞
微盟
京东零售云
淘宝/天猫
抖音小店/企业号
微信小程序（自研或模板）
美团/大众点评
其他第三方平台
尚未开展线上业务
其他
您对当前使用的【主要线上商城/小程序平台】的依赖程度如何？（1-5分，1分=完全不依赖，5分=极度依赖）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简要说明您对当前主要线上平台依赖（或不依赖）的主要原因：
对于【协同办公与内部沟通软件】，您工作中最主要使用的是？
钉钉
企业微信
飞书
腾讯会议
微信（个人）
其他
不太使用
您对当前使用的【主要协同办公软件】的依赖程度如何？（1-5分，1分=完全不依赖，5分=极度依赖）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简要说明您对当前主要协同办公软件依赖（或不依赖）的主要原因：
总体来看，您认为哪一类软件/服务是您工作中最不可或缺、更换成本最高的？
收银/支付系统
进销存/ERP系统
线上销售平台
数据分析工具
内部沟通协同工具
其他
在选择或评估一款零售相关软件/服务时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）
价格与成本
功能是否齐全匹配
系统稳定性与速度
数据安全性
售后服务与技术支持
是否易于上手操作
与其他系统的集成能力
品牌知名度与口碑
数据报表与分析能力
定制化开发能力
基于您整体的使用体验，您有多大可能向同行推荐您目前最主要使用的【进销存/ERP系统】？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否愿意接受我们后续的简短深度访谈，以进一步了解您的需求？
（若上题选择“愿意”）请留下您的称呼及联系方式（电话/微信/邮箱）：