您对该平台的整体满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个平台？(0分完全不可能，10分极有可能)
您选择该平台最主要的原因是什么？（可多选）
商品价格实惠
商品质量可靠
物流配送速度快
售后服务完善
平台界面/操作便捷
促销活动多
商品种类齐全
品牌信任度高
如果该平台暂时无法使用，您会如何应对？
等待其恢复，不急于购买
立即转向其他同类平台购买
先看看其他平台，但不一定购买
去线下实体店购买
您认为该平台在您生活中的“不可或缺”程度如何？(1分完全可替代，5分完全不可替代)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在该平台购买哪些类型的商品？（可多选）
服装鞋帽
美妆个护
食品生鲜
数码家电
家居日用
图书文具
虚拟服务（如会员）
其他
您是否在该平台上有过会员/付费订阅经历？
是，当前正在使用
曾经是，但已不再使用
从未使用过
您认为该平台最需要改进的方面是？
商品质量把控
价格透明度
物流服务
售后服务
用户界面与体验
促销规则复杂度
请描述一次您对最常使用平台感到非常满意或非常失望的购物经历。
您对平台推送的个性化商品推荐（如“猜你喜欢”）的依赖程度如何？
高度依赖，经常根据推荐购买
一般依赖，会参考但非主要决策依据
很少依赖，主要靠自己搜索
完全不依赖，甚至感到困扰
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区