您目前所处的零售业态是？
大型商超/百货
连锁便利店
品牌专卖店/专柜
购物中心/商业综合体
线上零售（含直播带货）
其他
您在零售岗位上的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的职位层级是？
一线员工（店员、导购、收银等）
基层管理（店长、主管、领班等）
中层管理（区域经理、品类经理等）
总部职能/支持部门
其他
请对您目前工作的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友推荐在您目前所在的零售企业工作？（0分完全不可能，10分极有可能）
在您看来，当前工作中最让您感到有压力或困扰的方面有哪些？（可多选）
工作时间长/排班不合理
薪资待遇与付出不匹配
业绩指标压力大
顾客沟通复杂/投诉处理
缺乏系统的职业培训
内部沟通不畅/流程繁琐
工作环境（如硬件设施）不佳
晋升通道不清晰
工作与生活难以平衡
其他
您认为哪些福利或激励措施对您最有吸引力？（可多选）
具有竞争力的基础薪资
清晰的绩效奖金/提成制度
完善的五险一金/补充商业保险
带薪年假及灵活的休假制度
系统的职业技能与领导力培训
明确的内部晋升通道
员工购物折扣/内部福利
团队建设活动/文化建设
健康关怀（如年度体检）
其他
您所在企业提供的培训频率和实用性如何？
频率高且非常实用
频率高但实用性一般
频率一般但内容实用
频率低且内容实用性不足
几乎没有系统培训
您在工作中是否经常使用数字化工具（如移动端APP、智能排班、库存管理系统、CRM系统等）？
每天频繁使用，是工作核心
经常使用，辅助工作
偶尔使用
很少使用，主要依赖传统方式
几乎没有接触
请为您工作中使用的数字化工具的易用性和效率评分（1分非常难用/低效，5分非常易用/高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过数字化工具解决哪些工作中的痛点？（可多选）
简化商品查询/库存管理
优化排班与考勤
提升会员管理与营销效率
便捷处理订单与退换货
快速获取销售数据与分析
改善内部沟通与任务协同
提供更佳的顾客服务支持
辅助进行员工培训与学习
其他
您认为在零售行业持续发展，最重要的个人能力是什么？
销售技巧与顾客服务能力
商品知识与供应链理解
数字化工具应用与数据分析
团队管理与领导力
学习与适应变化的能力
抗压与情绪管理能力
您对未来1-2年的职业发展有何规划？
在本企业内争取晋升
跳槽至同行业其他公司
转换至零售行业其他职能（如采购、运营）
考虑离开零售行业
暂时没有明确规划
其他
您认为所在企业/门店在关注员工身心健康方面做得如何？
非常重视，有具体措施
比较重视，但措施有限
一般，口头关怀为主
不太重视
完全不重视
请描述一个您在工作中感到最有成就感或最满意的瞬间。
为了提升零售从业者的整体工作体验与职业吸引力，您认为行业、企业或社会层面最需要做出的一项改变是什么？