您目前所在的零售业态是？
百货商场/购物中心
大型超市/大卖场
社区便利店
品牌专卖店
线上零售（含直播带货）
其他
您在零售行业的工作年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的主要岗位职责是？
门店管理（店长/经理）
商品管理（采购/陈列）
销售/导购
收银/客服
仓储/物流
市场/运营
其他
请对您目前使用的收银/结账系统的整体便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在收银环节，您认为哪些方面最需要提升便捷性？（可多选）
扫码识别速度与准确率
多种支付方式（现金、刷卡、移动支付）的整合
会员积分/优惠券的自动核销
小票打印与电子发票开具
退货/换货流程的操作
与其他系统（如库存、CRM）的数据同步
请对您所在门店的库存盘点与查询工具的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪种方式进行库存查询？
手持终端/PDA扫描
电脑端后台系统查询
手机APP查询
询问仓库同事
凭记忆估算
在商品管理方面，您希望哪些流程能更加便捷？（可多选）
新商品信息录入与价签打印
促销活动设置与价格调整
临期/过期商品预警与处理
货架陈列图生成与调整
跨店/跨仓调拨申请与跟踪
请对您接收公司内部通知、排班表、培训资料等信息传递方式的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前内部沟通与协作中，哪些方面存在不便？（可多选）
信息分散在不同平台（微信、钉钉、邮件等）
重要通知容易被遗漏
排班调班申请流程复杂
跨部门协作找不到对接人
经验分享与问题反馈渠道不畅
您是否使用过移动设备（如手机、平板）处理部分工作事务？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，但希望尝试
否，且认为没必要
如果有一款面向零售从业者的综合移动应用，您最希望它包含哪些便捷功能？（可多选）
移动打卡与排班查看
实时业绩与目标达成查看
在线商品知识库与培训
一键报修/申请物料
同事间即时通讯与任务协作
顾客线上咨询与预约服务
请对您处理顾客售后服务（如咨询、投诉、退换货）的流程便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您日常工作中，哪个环节或任务让您感觉最繁琐、最不便捷？请简要描述。
综合考虑工具、流程、培训等各方面，您向同行推荐您当前工作环境的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为，提升零售工作便捷性，对以下哪方面帮助最大？
提升个人工作效率与成就感
改善顾客购物体验与满意度
降低门店运营成本与错误率
增强团队协作与凝聚力
都有显著帮助
对于提升零售从业者的工作便捷性，您还有哪些具体的建议或期望？