您所在的零售业态是？
百货商场/购物中心
超市/大卖场
便利店
专业店/专卖店（服装、数码等）
线上零售（含直播带货）
其他
您目前的主要岗位是？
一线销售/导购
收银员
理货/仓储
店长/主管
区域督导/经理
总部职能支持
其他
您在该零售岗位的工作年限是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
整体而言，您向朋友或同行推荐在贵公司工作的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您对目前工作中使用的各类系统/工具的便捷性总体评价如何？（1分代表“非常不便”，5分代表“非常便捷”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您日常工作中，以下哪些系统或工具的使用体验最为便捷高效？（可多选）
POS收银系统
库存管理系统
员工排班/考勤系统
内部沟通工具（如企业微信、钉钉）
商品信息查询/扫码设备
移动端办公应用
客户关系管理（CRM）系统
培训学习平台
以上均不便捷
您认为当前工作中，哪些环节的便捷性有待提升？（可多选）
商品上架/补货流程
价格查询与修改
库存盘点
销售数据查询与报表生成
交接班信息传递
客户退换货处理
内部审批流程（如请假、报销）
获取公司政策/通知
员工培训与资料查询
您所在门店/公司的绩效评估标准（如销售额、客单价、服务评价等）是否清晰明确？
您认为现行的绩效考核方式，在多大程度上能公平反映您的实际工作表现？
您通常多久能收到一次正式的绩效反馈或沟通？
每周或更频繁
每月一次
每季度一次
半年一次
一年一次或更少
几乎没有
您对绩效结果与薪酬、奖金、晋升机会等激励措施的关联度满意吗？（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司提供的培训和发展资源，对提升您的工作效率和绩效有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
哪些因素最影响您在工作中获得便捷高效的体验？（可多选）
硬件设备（电脑、扫码枪等）老旧或故障
软件系统响应慢、易出错
网络连接不稳定
流程繁琐、审批环节多
跨部门沟通协调困难
缺乏足够的操作培训
信息不透明、查找困难
工作环境拥挤/杂乱
当您在工作中遇到系统或流程上的不便时，通常如何解决？
自行摸索解决
请教同事
联系IT或相关部门
向上级汇报
暂时搁置或放弃
没有有效的解决渠道
您对上级或公司在倾听员工关于“提升工作便捷性”建议方面的开放程度评价如何？（1分代表“完全不听取”，5分代表“非常重视并积极采纳”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同行业其他公司相比，您认为贵公司在“员工工作便捷性支持”方面处于什么水平？
明显领先
略有优势
大致相当
略有落后
明显落后
不清楚
综合考虑工作便捷性、工具支持、绩效管理和个人发展，您对当前工作的整体满意度如何？（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了进一步提升您的工作便捷性和绩效体验，您最希望公司做出的一项具体改进是什么？
对于优化绩效管理体系，使其更公平、更有效地激励员工，您有何具体建议？