您目前在零售行业担任的职位是？
一线销售/导购
收银员
门店主管/经理
区域/总部管理人员
仓储/物流人员
市场/运营人员
其他
您在零售行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的企业类型是？
大型连锁商超/百货
品牌专卖店/专柜
便利店
购物中心/商业综合体
线上零售平台
其他
在您的工作中，通常需要收集或处理哪些类型的顾客信息？（多选）
姓名
联系方式（电话/微信）
家庭住址
电子邮箱
会员积分/消费记录
面部/生物识别信息
支付信息（如银行卡号）
其他
您所在的企业是否有明确的顾客隐私保护政策或规定？
有，且非常详细清晰
有，但比较笼统
不确定是否有
据我所知没有
您是否接受过关于个人信息保护的相关培训？
是，接受过系统培训
是，接受过简单培训
否，从未接受过
不确定
您认为您所在企业对顾客隐私保护的重视程度如何？（1分表示完全不重视，5分表示非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当顾客询问其信息将如何被使用时，您是否能清晰、准确地告知？
总是可以
大多数时候可以
有时可以
很少可以
完全不可以
您认为在收集顾客信息前，获得其明确同意（如签署同意书、勾选同意选项）的必要性如何？
您认为当前工作中，保护顾客隐私与提升销售业绩之间是否存在冲突？
冲突非常明显
有一定冲突
基本没有冲突
完全没有冲突，相辅相成
不确定
您认为哪些措施能有效提升零售行业的隐私保护水平？（多选）
加强员工培训
采用更安全的IT系统
制定更清晰的政策
减少不必要的个人信息收集
定期进行隐私审计
提高违规处罚力度
增强顾客隐私教育
其他
如果企业为保护隐私而增加流程（如更复杂的授权步骤），您认为这会在多大程度上影响工作效率？
严重影响
比较影响
略有影响
几乎没有影响
能提升效率
您个人对在工作中保护顾客隐私的责任感有多强？（1分表示毫无责任感，5分表示责任感极强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾遇到过顾客因隐私问题投诉或产生纠纷的情况？
您认为《个人信息保护法》等相关法律法规对您工作的实际指导作用如何？
作用非常大，是主要依据
作用比较大
作用一般，了解即可
作用不大，与日常工作关系小
完全不了解相关法律
如果企业推行一项新的、更严格的隐私保护措施，您认为员工接受并执行的可行性如何？
非常高，只要培训到位
比较高，但需要适应过程
一般，可能会遇到阻力
比较低，执行困难
非常低，难以落地
您认为当前阻碍零售业更好保护顾客隐私的主要因素有哪些？（多选）
企业成本考虑
员工意识不足
技术手段落后
法律法规执行不严
顾客自身不重视
商业竞争压力
缺乏行业标准
其他
与过去相比，您感觉近年来零售行业对隐私保护的重视程度变化如何？
如果0分表示“绝无可能”，10分表示“极有可能”，您有多大可能向朋友推荐一家以隐私保护严格著称的零售商店？
对于在零售工作中平衡商业利益与顾客隐私保护，您有什么具体的建议或想法？