您目前从事零售行业的哪个细分领域？
服装/鞋履/配饰
食品/生鲜/超市
电子产品/家电
美妆/个护
家居/家具
其他
您目前的职位层级是？
一线员工（如店员、收银员）
基层主管/领班
门店经理/店长
区域经理/总监
总部职能/支持人员
您在当前岗位的从业年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您所在的城市属于哪个级别？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
您目前的月收入（税前）大致在哪个范围？
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
您认为您目前的薪资水平与您的工作付出相比，是否公平？
非常公平，付出与回报匹配
比较公平
一般，勉强可以接受
不太公平，付出多于回报
非常不公平，严重失衡
您认为决定零售从业者薪资水平的最重要因素是？（最多选3项）
个人工作经验和技能
所在城市消费水平
公司/品牌的规模和盈利能力
岗位职责和业绩表现
行业平均薪资水平
学历背景
加班时长与强度
其他
对于未来1-2年，您期望的月薪涨幅是多少？
10%以下
10%-20%
21%-30%
31%-50%
50%以上
请对您当前所在公司的薪酬福利体系（如基本工资、奖金、五险一金、补贴等）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了直接薪资，您最看重以下哪些福利或激励？（最多选3项）
完善的五险一金
带薪年假和病假
绩效奖金/提成
定期/系统的培训
清晰的晋升通道
弹性工作时间
员工内购折扣
团队建设活动
其他
您有多大可能向朋友推荐您目前所在的零售公司作为工作选择？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为，提升服务质量对零售从业者的个人收入影响大吗？
影响非常大，直接挂钩
影响比较大
有一定影响
影响不大
几乎没有影响
您在工作中，最常通过哪种方式接受服务质量相关的培训或指导？
公司组织的系统培训
主管或老员工的现场指导
线上学习平台/课程
阅读公司手册/资料
基本没有相关培训
请对您所在团队/门店目前提供的服务质量整体水平进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，提升零售服务质量面临的主要挑战有哪些？（最多选3项）
员工流动性大，培训成本高
顾客需求多样化且要求高
公司缺乏统一的服务标准和流程
员工激励不足，缺乏积极性
门店硬件设施或技术支持不足
管理层重视程度不够
其他
您认为，将服务质量纳入绩效考核并与薪酬挂钩，是否能有效提升服务水平？
非常有效，是直接动力
比较有效
效果一般
效果有限，可能带来负面压力
没有效果
为了吸引和留住优秀的零售人才，您认为公司在薪酬设计或服务质量支持方面，最需要改进的一点是什么？
您未来的职业发展规划更倾向于？
在零售行业内纵向晋升（成为管理者）
在零售行业内横向发展（尝试不同职能/品类）
积累经验后转行到其他行业
自主创业
尚未有明确规划
总体而言，您对在零售行业的长期发展前景有信心吗？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心