您目前在零售行业担任的职位是？
一线销售人员
门店/柜组管理人员
区域/总部职能人员
其他
您在零售行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为零售企业履行社会责任（如诚信经营、保障员工权益、环保、社区回馈等）对提升企业整体形象重要吗？
您认为零售企业最应优先履行的社会责任包括哪些方面？（可多选）
保障员工权益与福利
提供优质安全的产品
诚信经营，价格透明
节约资源，保护环境
积极参与社区公益
保障供应链伙伴的合法权益
依法纳税
您所在的企业是否向员工明确传达过其社会责任理念或政策？
有，非常清晰且经常强调
有，但不够清晰或很少提及
没有明确传达过
不清楚
请为您所在企业目前履行社会责任（例如，对员工、顾客、环境等方面）的整体表现打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为企业履行社会责任，对您个人的工作积极性和归属感有影响吗？
有非常积极的影响
有一定积极影响
影响不大
没有影响
有负面影响
在服务顾客时，您是否会主动考虑到企业的社会责任（如提供真实信息、处理投诉公正等）？
您认为以下哪些因素会阻碍零售企业更好地履行社会责任？（可多选）
成本压力大
管理层不重视
缺乏相关知识和培训
消费者认知不足，缺乏市场激励
相关法律法规不完善
企业内部管理流程不支持
您是否接受过与企业社会责任或商业道德相关的培训？
接受过系统培训
接受过简单介绍
从未接受过
不清楚是否有相关培训
您认为您个人对零售行业社会责任相关知识的了解程度如何？（1分为完全不了解，5分为非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为企业良好的社会责任实践，对提升顾客满意度和忠诚度有帮助吗？
帮助非常大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
不确定
基于您对行业现状的了解，您有多大可能向他人推荐选择那些积极履行社会责任的零售品牌购物或工作？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
在您看来，消费者在购物时，会关注零售企业的社会责任表现吗？
越来越多消费者会关注
只有少数消费者会关注
大部分消费者不关注
不清楚
您希望通过哪些方式提升零售从业者的社会责任认知与服务意识？（可多选）
企业内部系统培训
行业组织举办讲座/论坛
阅读相关书籍与案例
参与社会公益活动实践
媒体宣传与榜样学习
您认为将社会责任表现纳入员工或门店的绩效考核，是否有助于推动其实践？
非常有帮助
可能有一定帮助
帮助不大，可能流于形式
完全没有帮助
不确定
对于零售企业如何更好地履行社会责任，并以此提升服务质量，您有什么具体的建议或想法？