您目前所在的零售业态是？
百货商场/购物中心
超市/大卖场
便利店
专业店/专卖店
线上零售（含电商平台）
其他
您的主要岗位职责是？
门店销售/导购
收银/客服
仓储/物流
门店管理
总部职能/支持
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
整体而言，您有多大可能向同行朋友推荐您目前使用的核心工作科技产品（如POS系统、库存管理、客户关系管理等）？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您认为，当前工作中使用的科技产品对您提升工作效率的帮助程度如何？
在日常工作中，您主要使用哪些类型的科技产品或系统？（可多选）
移动智能终端（如手持PDA/扫码枪）
销售点系统（POS）
库存管理系统
客户关系管理（CRM）系统
员工排班/考勤系统
内部即时通讯/协作工具
数据分析/报表平台
其他
您通常通过何种方式学习使用新的工作科技产品或功能？
公司组织的正式培训
同事/上级的指导
自行查阅说明书或帮助文档
通过在线教程或视频学习
基本靠摸索尝试
很少使用新功能
请对当前科技产品的“易用性”（界面清晰、操作简单）进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前科技产品的“稳定性”（系统流畅、少出故障）进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前科技产品的“数据支持”（提供的信息准确、及时、有用）进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用科技产品时，您最常遇到哪些困扰？（可多选）
系统运行缓慢或卡顿
操作流程复杂繁琐
功能不符合实际业务需求
与其他系统数据不互通
培训支持不足
设备老旧或故障频发
移动端体验差
很少遇到困扰
当科技产品出现故障或问题时，通常能得到多快解决？
即时或当天内解决
1-2个工作日内解决
3-5个工作日内解决
一周以上才能解决
通常不了了之
您认为公司对员工使用科技产品的培训和支持是否充分？
整体而言，您有多大可能向他人推荐在目前公司工作？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您认为，工作中科技产品的有效应用，对您的职业发展（如技能提升、晋升机会）有积极影响吗？
有非常积极的显著影响
有一定积极影响
影响不大
几乎没有影响
有负面影响
您最希望未来引入或优化哪些方面的科技工具来支持工作？（可多选）
更智能的库存预测与补货
更便捷的移动办公与审批
更强大的客户数据分析与营销
更人性化的员工排班与任务管理
更高效的线上线下协同工具
增强现实（AR）/虚拟现实（VR）培训或导购
人工智能（AI）客服或销售助手
其他
对于新科技（如AI、物联网）在零售业的应用，您的总体态度是？
非常欢迎，积极拥抱
谨慎乐观，愿意尝试
保持观望，看实际效果
有些担忧，怕增加负担
比较抗拒，倾向于传统方式
对于提升您所在岗位的科技产品使用体验，您有什么具体的建议或想法？