您目前所在零售企业的业务类型是？
时尚服饰/鞋包
美妆个护
电子产品/家电
商超/便利店/生鲜
家居生活
其他（请注明）
您在零售企业中的职位是？
一线店员/导购
店长/门店经理
区域/城市经理
总部运营/市场人员
技术/IT部门人员
其他（请注明）
您对人工智能（AI）在零售业的应用了解程度如何？
非常了解，能清晰说明多种应用场景
比较了解，知道一些主要应用
一般了解，听说过但不太清楚细节
不太了解，仅知道概念
完全不了解
您认为AI技术可以为零售业的哪些环节带来最大价值？（最多选3项）
智能库存管理与预测
个性化营销与客户推荐
智能客服与售后支持
门店客流分析与热力图
供应链优化与物流管理
商品识别与自动结算
员工排班与绩效管理
其他（请注明）
您目前所在的企业是否已经应用了任何AI相关的工具或系统？
是，已广泛应用
是，有少量试点应用
否，但有明确的引入计划
否，暂无引入计划
不清楚
您对AI技术提升零售业整体效率的潜力有多大信心？（1分表示毫无信心，5分表示非常有信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常听说或接触到的零售AI服务商/解决方案品牌是？
阿里巴巴（阿里云、零售通等）
腾讯（微信支付、智慧零售等）
京东（零售云、京东科技等）
微软（Azure AI）
IBM（Watson）
其他（请注明）
没有特别关注的
基于您目前的了解，您向同行推荐使用【阿里巴巴】相关AI零售解决方案的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
基于您目前的了解，您向同行推荐使用【腾讯】相关AI零售解决方案的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
在您看来，【阿里巴巴】的AI零售方案最突出的优势是什么？
与电商/支付生态结合紧密
数据积累与算法能力强
解决方案丰富且成熟
客户服务与支持好
价格有竞争力
不了解
在您看来，【腾讯】的AI零售方案最突出的优势是什么？
与社交生态（微信）结合紧密
用户洞察与连接能力强
营销与广告工具丰富
小程序等轻量化应用体验好
价格有竞争力
不了解
您认为，与【阿里巴巴】相比，【腾讯】的AI零售方案在哪些方面需要加强？
后端供应链与库存管理
B端商家工具与系统整合
行业垂直解决方案深度
技术开放性与标准化
品牌宣传与市场教育
不了解或难以比较
在考虑引入AI解决方案时，您最关注哪些因素？（最多选3项）
实施成本与投资回报率
技术成熟度与稳定性
与企业现有系统的兼容性
数据安全与隐私保护
供应商的品牌声誉与案例
售后支持与服务响应
功能的易用性与员工培训难度
您认为，当前阻碍AI在零售业（特别是中小零售商）普及的主要障碍是什么？
初始投资成本过高
技术复杂，缺乏专业人才
对数据安全和隐私的担忧
现有业务流程难以改变
看不到明确的短期回报
行业缺乏成熟的标杆案例
您对AI可能取代部分零售岗位（如收银、基础客服）的担忧程度是？（1分表示毫不担忧，5分表示非常担忧）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种AI服务模式？
大型平台提供的标准化SaaS服务
专业AI公司提供的定制化解决方案
企业内部自研或与IT团队合作开发
观望，暂未考虑
您对AI服务商（如阿里、腾讯等）在零售领域的产品或服务，有什么具体的建议或期望？
未来1-2年，您所在企业引入或深化AI应用的可能性有多大？
非常高，已有明确规划
比较高，正在评估
一般，视市场情况和成本而定
比较低，优先级不高
非常低，基本不可能
除了阿里、腾讯，您还关注或听说过哪些在零售AI领域有特色的公司或产品？
总体而言，您对AI技术驱动零售业未来发展的态度是？
非常乐观，是必然趋势
谨慎乐观，需要时间验证
中立，观望其实际效果
比较悲观，存在诸多挑战
非常悲观，不看好其前景