您所在的公司主要属于快消品的哪个细分领域?
食品饮料
日化用品(个人/家庭清洁)
美妆个护
酒类
其他
您在公司的职位角色是?
市场营销/品牌
销售/渠道管理
供应链/物流
产品研发
采购
其他职能支持
您与外部服务提供商(如市场研究、物流、IT、广告代理等)的合作频率是?
请对您合作过的服务提供商在“专业能力”(如行业知识、技术实力)方面的整体表现进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您合作过的服务提供商在“响应速度与沟通效率”方面的整体表现进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您合作过的服务提供商在“交付成果质量与准确性”方面的整体表现进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于总体服务体验,您有多大可能向同行推荐您合作过的服务提供商?(0分-完全不可能,10分-极有可能)
在选择服务提供商时,您最看重哪些因素?
价格与成本
过往案例与口碑
专业团队能力
服务响应速度
解决方案的创新性
长期合作稳定性
数据安全与合规性
您认为当前快消品行业普遍存在的服务痛点是什么?
报价不透明,隐性成本高
服务流程繁琐,效率低下
缺乏行业深度理解
技术工具落后
售后服务跟不上
其他
在市场营销/消费者洞察相关服务中,您认为哪些方面最需要提升?
市场数据的实时性与准确性
消费者行为分析的深度
竞品监测的全面性
创意内容的有效性评估
营销活动ROI的精准测算
新媒体/社交媒体的监测与分析
在供应链/物流相关服务中,您认为哪些方面最需要提升?
仓储管理的智能化
配送时效与准确性
全链路可视化追踪
成本优化方案
应对旺季/突发事件的弹性
绿色/可持续物流方案
您认为AI、大数据等新技术在提升行业服务体验方面,目前的应用效果如何?
效果显著,已成为核心竞争力
有一定效果,但应用不深
效果一般,噱头大于实质
尚未感受到明显效果
不清楚
请描述一次您印象最深刻(无论是特别好或特别差)的服务合作经历,以及它带给您的启示。
您希望通过哪些渠道获取新的服务提供商信息或行业解决方案?
行业展会/峰会
专业媒体/行业报告
同行/朋友推荐
供应商主动拜访
线上平台(如B2B平台、社交媒体)
行业协会
您更倾向于与哪种类型的服务提供商合作?
大型综合服务商
垂直领域的专业服务商
新兴的创新型科技公司
根据具体项目需求灵活选择
您对当前快消品行业整体的服务生态(包括竞争、创新、透明度等)的满意度如何?(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来快消品行业的服务发展,您最期待看到哪些变革或创新?
您是否愿意在未来参与更深度的访谈或案例研究,以共同探讨服务优化?