您所在的快消品细分领域是？
食品饮料
个人护理/美妆
家庭清洁/日化
酒水饮料
母婴用品
其他
您在日常工作中，最常需要与以下哪些外部服务方打交道？
物流/仓储服务商
市场调研/数据分析公司
广告/营销策划公司
IT/软件服务商（如ERP、CRM）
包装/材料供应商
金融/信贷服务机构
其他
总体而言，您对当前主要合作服务商的服务质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您接触的各类服务中，哪个环节的问题或痛点最为突出？
沟通效率与响应速度
服务/产品的价格与成本
服务的专业性与解决方案质量
合同履约与交付稳定性
售后服务与问题处理
其他
基于您的整体体验，您有多大可能向同行推荐您当前的主要服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在物流与供应链服务方面，您遇到过哪些主要痛点？
配送不及时/延误
货物破损或丢失
信息跟踪不透明
仓储成本过高
旺季运力不足
退换货流程复杂
其他
您认为市场数据/调研服务最需要改进的方向是？
数据的准确性与时效性
分析报告的深度与洞察力
定制化服务能力
服务价格与性价比
数据获取的便捷性
其他
请描述一个您近期遇到的、因服务方问题而导致工作受阻的具体案例（可涉及任何服务类型）。
您认为当前行业内的数字化工具（如SaaS软件）对解决工作痛点的帮助有多大？（1分毫无帮助，5分帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在营销与广告服务中，您更关注哪些关键指标或效果？
品牌知名度提升
销售转化率
投资回报率(ROI)
消费者互动与口碑
内容创意质量
媒体投放精准度
其他
当遇到服务纠纷或问题时，通常的解决效率如何？
非常高效，能快速解决
比较高效，但需反复沟通
一般，解决周期较长
效率低下，经常推诿
基本无法有效解决
您最希望看到哪一类服务（如物流、IT、营销等）出现哪些创新或改进？
在选择新服务商时，您最看重的三个因素中，首要因素是？
口碑与品牌信誉
价格与成本
解决方案的专业匹配度
服务的响应与灵活性
长期合作潜力
其他
您通常通过哪些渠道发现和评估新的服务商？
同行推荐
行业展会/会议
线上搜索/行业平台
广告宣传
销售主动拜访
第三方测评报告
其他
您认为目前快消品行业的整体服务水平，相较于五年前是否有提升？（1分显著退步，5分显著提升）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为阻碍服务质量提升的最大内部因素是什么？（从您所在公司角度）
预算限制
内部决策流程复杂
缺乏专业的评估标准
对服务价值认知不足
历史合作惯性难以改变
其他
对于提升快消品行业整体服务生态，您还有哪些其他建议或期望？
您的职位级别是？
基层员工/专员
中层管理者（经理/主管）
高层管理者（总监及以上）
企业主/创始人
其他
您所在公司的规模大约是？
50人以下
50-500人
500-5000人
5000人以上