您目前在快消品行业从事的主要岗位是？
市场/品牌管理
销售/渠道管理
供应链/物流管理
产品研发
数据分析/市场研究
其他
您所在公司的规模大约是？
大型企业（员工> 1000人）
中型企业（员工100-999人）
小型企业（员工 <100人）
创业公司/个体
在日常工作中，您主要依赖以下哪些类型的工具或系统？（可多选）
市场数据分析平台（如尼尔森、Kantar）
客户关系管理（CRM）系统
企业资源规划（ERP）系统
社交媒体/舆情监测工具
供应链管理软件
办公协作软件（如钉钉、企业微信、飞书）
其他
总体而言，您对当前工作中主要使用的工具/系统的满意度如何？
您在使用这些工具/系统时，最常遇到哪些类型的障碍？（可多选）
系统操作复杂，学习成本高
数据更新延迟或不准确
不同系统间数据无法打通（数据孤岛）
移动端体验差
响应速度慢，卡顿
客服支持响应不及时或无效
功能不符合实际业务需求
其他
当您遇到使用障碍时，通常会如何处理？
自行搜索解决
向同事请教
联系供应商客服
向上级或IT部门反馈
暂时搁置，等待后续处理
其他
请对您最近一次联系工具/系统供应商客服的体验进行评分（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于工具的“数据孤岛”问题，对您工作的影响主要体现在哪些方面？（可多选）
增加重复性手动工作
影响决策的及时性和准确性
导致部门间沟通成本上升
难以进行全面的市场或消费者分析
其他
您是否关注过行业内关于常用工具/系统的负面评价或舆情（如社交媒体吐槽、行业报告指出的问题等）？
如果您关注过相关舆情，这些信息主要来自哪些渠道？（可多选）
行业社群/微信群
专业媒体/行业网站
同事/同行交流
社交媒体（微博、小红书等）
线下会议/沙龙
其他
您认为这些负面舆情对您选择或评估相关工具/系统的影响程度如何？
影响很大，会慎重考虑
有一定影响，会作为参考
影响较小，主要看产品本身
几乎没有影响
请描述一个您印象最深刻的、因工具/系统使用障碍导致工作受阻的具体案例。
您认为当前市场上，快消品行业专用工具/系统最亟待改进的方向是什么？
提升数据整合与打通能力
优化用户体验和操作便捷性
加强AI与智能化分析功能
降低使用成本
提供更贴合本土市场的功能
其他
您有多大意愿向同行推荐您目前最满意的一款工作相关工具/系统？（0分完全不愿推荐，10分极愿意推荐）
您希望通过哪些方式获得关于工具/系统更新、优化或舆情的信息？（可多选）
供应商定期邮件/简报
行业KOL/专家解读
参加线上/线下产品发布会
同行社群内的口碑分享
专业测评机构的报告
其他
对于工具供应商处理负面舆情（如公开回应、快速修复问题）的态度和行动，您的信任度如何？
非常信任，认为他们会积极改进
比较信任，但会观察实际效果
不太信任，认为多是公关手段
完全不信任
对于工具/系统供应商，您还有哪些具体的建议或期望？