您目前在航空业的主要工作领域是?
飞行(飞行员)
客舱服务(乘务员)
机务维修
空中交通管制
地面服务与值机
航司/机场管理
航空安全/安保
其他
您从事航空业的工作年限是?
1年以下
1-3年
4-7年
8-15年
16年及以上
请对您当前工作中使用的核心业务系统(如飞行计划、排班、维修、签派等系统)的整体易用性进行评分(1分表示非常难用,5分表示非常易用)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中,您认为最大的信息获取障碍是什么?(可多选)
信息分散,缺乏统一平台
信息更新不及时
信息权限不足,无法查看所需内容
信息呈现方式不直观,难以理解
信息过载,筛选困难
跨部门/公司信息壁垒高
没有明显障碍
您认为当前行业内部沟通(如机组与地勤、航司与空管、航司与机场等)的效率如何?
请描述一个近期因沟通或信息不畅导致的具体工作障碍或效率降低的案例(可选)。
在技术/设备使用方面,您遇到过哪些障碍?(可多选)
设备老旧,反应慢/易故障
软件系统界面复杂,操作繁琐
不同系统间数据不互通
移动端支持不足,不便携
培训不足,对功能不熟悉
硬件/软件不符合人体工学,易疲劳
没有明显障碍
考虑到工作流程、系统和沟通现状,您有多大意愿向同行推荐您目前的工作环境?(0-10分,0分表示完全不愿推荐,10分表示非常愿意推荐)
您认为当前哪些流程或规定增加了不必要的操作负担?(可多选)
纸质文件/报告流程
重复性的数据录入
多层级的审批流程
过于僵化的标准化程序
频繁且冗长的会议
安全规定之外的冗余检查
没有明显负担
您认为行业在应用新技术(如大数据、人工智能、数字化工具)以改善工作障碍方面的进展如何?
非常迅速,显著改善
进展尚可,有所改善
进展缓慢,改善有限
几乎没有进展
不了解
您最希望看到哪项新技术或工具被引入您的工作领域以解决现有障碍?
请对您所在单位提供的岗前及在岗培训(特别是针对新系统、新流程的培训)的充分性和有效性进行评分(1分表示非常不足,5分表示非常充分有效)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在应对突发事件(如恶劣天气、机械故障、旅客冲突等)时,您认为主要的支持障碍是什么?(可多选)
应急预案不清晰或不易获取
决策支持信息不足
跨部门协调困难
通讯设备或网络不稳定
上级支持响应慢
资源(人力、设备)调配不及时
没有明显障碍
您认为行业在关注和改善员工身心健康(如疲劳管理、心理支持)方面做得如何?
非常重视,措施到位
比较重视,但措施有限
一般,流于形式
不太重视
非常不重视
您在工作中感受到的压力主要来源于哪些方面?(可多选)
高强度的工作负荷与排班
严格的安全责任与监管压力
复杂的内部人际关系
不稳定的工作环境(如延误、备降)
职业发展前景不明朗
收入与付出不匹配
旅客/客户的不理解或冲突
其他
针对您提到的压力来源,您希望单位或行业能提供哪些具体的支持或改善措施?
您认为目前行业内关于安全文化的宣导和落实效果如何?
深入人心,全员自觉践行
宣传到位,但执行有偏差
宣传流于形式,与实际操作脱节
宣传和执行均不足
不清楚
您认为提升航空运行安全与效率,最需要优先在哪个层面打破障碍?(可多选)
技术层面(升级系统与设备)
流程层面(优化规章与程序)
管理层面(改善组织与决策)
人员层面(加强培训与协作)
文化层面(培育报告与学习文化)
政策与监管层面
您对未来3-5年航空业在克服现有工作障碍、提升从业者体验方面的信心如何?
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心
请留下您对于改善航空从业者工作环境、消除使用障碍的任何其他宝贵意见或建议。