服装纺织从业者数字化工具使用障碍调查

尊敬的从业者,您好!我们是某纺织行业数字化服务研究团队。为了更好地了解您在数字化工具使用中遇到的障碍,以帮助我们改进产品和服务,诚邀您参与本次匿名问卷调查。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的宝贵时间!
您目前在服装纺织行业中的主要角色是?
一线生产人员(如缝纫、裁剪、质检)
设计研发人员(如设计师、版师)
生产管理人员(如车间主任、班组长)
供应链/采购人员
销售/市场人员
企业主/高层管理者
其他
您在工作中接触或使用数字化工具(如ERP、MES、CAD、设计软件、在线订单系统等)的频率是?
几乎不使用
偶尔使用
每周使用几次
每天使用
您在工作中主要使用哪些类型的数字化工具或系统?(可多选)
企业资源计划(ERP)系统
生产执行系统(MES)
计算机辅助设计(CAD)软件
产品生命周期管理(PLM)软件
供应链管理(SCM)系统
客户关系管理(CRM)系统
办公软件(如WPS、Office)
行业专用APP/小程序
其他
请对您目前使用的核心数字化工具的易用性进行整体评分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用数字化工具时,最主要的障碍来源是?
工具本身复杂,操作流程繁琐
缺乏系统的培训或使用指导
软件/系统运行不稳定,经常出问题
与现有工作流程或习惯不匹配
语言或界面不友好(如全英文界面)
硬件设备(如电脑、扫描枪)老旧或不足
没有遇到明显障碍
在工具学习过程中,您遇到过哪些具体困难?(可多选)
功能太多,找不到所需功能
专业术语不理解,帮助文档看不懂
培训内容过于理论,与实际操作脱节
学习资源(视频、手册)不足或难以获取
无人可即时请教
学习后容易忘记,缺乏练习机会
没有困难
当您在操作中遇到问题时,通常如何解决?
自行查阅帮助文档或搜索
询问同事或上级
联系软件供应商的技术支持
暂时搁置,等待他人处理
放弃使用该功能
您认为现有数字化工具的数据录入(如输入订单、记录产量)过程便捷吗?
非常便捷,自动化程度高
比较便捷,但部分环节仍需手动
一般,手动操作较多
比较繁琐,容易出错
非常繁琐,是主要工作负担
不同系统或工具之间的数据同步和互通情况如何?
无缝对接,数据自动流转
基本可以互通,但需要少量手动操作
互通性差,经常需要重复录入数据
完全孤立,无法互通
不清楚
您认为数字化工具在哪些方面未能很好地支持您的实际工作场景?(可多选)
无法处理复杂的、非标准化的生产任务
移动端支持差,不便于现场操作
报表生成不灵活,难以满足定制化需求
响应速度慢,影响工作效率
与其他常用软件(如微信、钉钉)集成度低
不支持多人协同或流程审批
其他
从您的角度看,公司或团队对数字化工具的推广和支持力度如何?
非常重视,有专门预算和团队推动
比较支持,会组织培训
一般,主要靠员工自行摸索
不太支持,认为用处不大
完全不支持
您认为数字化工具的引入,在多大程度上提升了您个人的工作效率?(1分毫无提升,5分显著提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一个针对您岗位定制化的、更易用的新工具,您愿意投入时间去学习使用吗?
非常愿意,期待能提升效率
愿意,如果公司要求或提供培训
视情况而定,要看工具是否真的简单
不太愿意,习惯现有方式
完全不愿意
请描述一个您在工作中遇到的、因数字化工具使用障碍而导致的具体困扰或效率低下的例子。
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您最希望未来的数字化工具在哪些方面进行优化或提供支持?(可多选)
界面更简洁,操作更“傻瓜化”
提供更丰富、更贴合实际场景的培训
增强移动端功能,支持随时随地办公
提升系统稳定性和运行速度
加强数据分析和智能决策支持
更好地与上下游企业系统对接
降低使用成本
其他
对于降低服装纺织从业者使用数字化工具的门槛,您还有什么其他的建议或想法?
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