服装纺织从业者质量评价客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您在百忙之中参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对我们服装纺织从业者提供的产品/服务的质量评价与满意度,您的宝贵意见将帮助我们持续改进,为您提供更优质的服务。
您与我们公司合作的时间有多长?
首次合作
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
您主要与我们合作哪些产品或服务?
面料采购
成衣加工(OEM/ODM)
设计开发
品质检测
物流仓储
其他
请对您所采购产品的整体质量(如面料、做工、耐久性)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们产品的质量稳定性如何?
非常稳定,批次间无差异
比较稳定,偶尔有小问题
一般,时好时坏
不太稳定,问题较多
非常不稳定
我们的产品在尺寸/规格的准确性方面表现如何?
非常准确,完全符合要求
比较准确,偶有微小偏差
一般,需要经常核对
不太准确,偏差较大
非常不准确
请对我们产品交付的及时性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我们处理订单变更或紧急订单的响应速度如何?
非常迅速,总能满足
比较迅速,基本能满足
一般,有时会延迟
比较缓慢,经常无法满足
非常缓慢
请对我们沟通(包括需求确认、进度更新、问题反馈)的顺畅性与清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当出现质量问题时,我们的响应与解决效率如何?
非常高效,能快速解决并防止再发生
比较高效,能解决但有时不够彻底
一般,需要反复沟通
效率较低,解决过程漫长
效率非常低,问题常被拖延
您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我们的产品/服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们在哪些方面有突出优势?(可多选)
产品质量过硬
价格具有竞争力
交期准时可靠
服务响应迅速
技术研发能力强
供应链管理高效
诚信度高
其他
您认为我们最需要改进的方面是?(可多选)
提升产品一致性/稳定性
缩短交货周期
优化成本控制与报价
加强前期沟通与需求理解
提高问题处理速度
增强设计开发能力
改善售后服务
其他
与市场上的其他同类供应商相比,您认为我们的综合竞争力处于什么水平?
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
您未来与我们继续合作的意愿如何?
非常愿意,计划扩大合作
比较愿意,维持现有合作
一般,视情况而定
不太愿意,考虑减少合作
非常不愿意,计划终止合作
您对我们进一步提升产品质量、服务或合作模式,有什么具体的建议或期望?
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