服装纺织从业者客户满意度调查

尊敬的行业同仁,您好!为深入了解客户在合作过程中遇到的障碍与挑战,持续优化我们的产品与服务,特邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见至关重要,感谢您的支持!
您所在的企业主要属于哪个业务环节?
面料/纱线生产与供应
服装/家纺成品制造
品牌运营与设计
批发与分销
零售
其他
您与供应商/客户的主要合作模式是?
长期稳定合作
按项目/订单合作
现货市场采购/销售
线上线下混合
其他
总体而言,您对当前主要合作伙伴的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您的主要合作伙伴?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在产品层面,您曾遇到过哪些主要障碍?(可多选)
面料/材料质量不稳定
色差、缸差问题
起球、缩水等物理性能不达标
交货样品与大货不一致
产品创新不足,同质化严重
环保/安全标准不符合要求
未遇到此类问题
在订单与交付环节,您曾遇到过哪些主要障碍?(可多选)
交货周期过长且不准确
最小起订量(MOQ)过高
订单变更响应迟缓
物流配送不及时或损坏
报关清关手续繁琐
售后服务(如补货、退货)困难
未遇到此类问题
在沟通与协作层面,您曾遇到过哪些主要障碍?(可多选)
沟通效率低,响应慢
技术资料(如规格书、检测报告)不清晰或不完整
问题反馈后解决速度慢
跨部门或跨层级沟通不畅
语言或文化差异障碍
未遇到此类问题
在成本与价格层面,您曾遇到过哪些主要障碍?(可多选)
价格波动频繁且不透明
隐性成本多(如打样费、测试费)
付款条件苛刻(如账期短、预付款高)
成本压力难以向上下游传导
未遇到此类问题
您认为当前行业信息(如新技术、新材料、市场趋势)的获取渠道是否畅通?
非常畅通
比较畅通
一般
不太畅通
非常不畅通
您更希望通过哪些方式获取行业信息或支持?(可多选)
专业的行业展会与论坛
供应商提供的技术培训与研讨会
行业协会的报告与数据
在线B2B平台与社群
第三方咨询机构报告
同行间的私下交流
在应对“小批量、多批次、快反应”的市场需求时,您认为当前供应链的柔性如何?
非常强,能快速响应
比较强,基本能满足
一般,存在一定困难
比较弱,难以满足
非常弱,完全无法满足
为了提升供应链柔性,您认为最需要改进的环节是什么?(请简要说明)
    ____________
您认为数字化工具(如ERP、PLM、3D设计、智能排产等)在您业务中的应用程度如何?
已深度应用,是核心竞争力
部分应用,效果明显
初步尝试,效果一般
尚未应用,但有计划
尚未应用,也无计划
如果应用数字化工具,您主要期望解决哪些问题?(可多选)
提升内部协同效率
缩短产品开发周期
优化库存与生产计划
增强与上下游的数据互通
提升客户体验与定制化能力
降低成本
目前不关注
在可持续发展(如环保材料、节能减排、劳工权益)方面,您的客户或合作伙伴提出的要求是否日益增多?
显著增加,已成为核心要求
有所增加,是重要考量因素
略有增加,但影响不大
基本没有变化
反而减少
在践行可持续发展过程中,您遇到的最大挑战或需要的外部支持是什么?
    ____________
展望未来1-2年,您对所在细分市场的信心如何?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
非常没有信心
为了提升合作满意度、克服行业障碍,您对供应商/服务商最核心的一条建议是什么?
    ____________
您是否愿意在后续接受关于某个具体问题的简短访谈,以提供更深入的见解?
愿意
需要考虑
不愿意
如果愿意,请留下您的称呼(或代号)及联系方式(邮箱/电话),我们将严格保密。如不愿意,请留空。
    ____________

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