您目前从事的美妆护肤行业细分领域是?
品牌方/生产商
经销商/代理商
零售商(线下专柜/集合店)
零售商(线上平台)
美容顾问/培训师
美妆博主/KOL/KOC
行业媒体/分析师
其他
您在本行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您个人在美妆护肤产品上的年消费预算大致为?
3000元以下
3000-8000元
8000-15000元
15000-30000元
30000元以上
您在选择美妆护肤品牌时,最看重以下哪些因素?(最多选3项)
品牌声誉与历史
产品成分与功效
科技创新与专利
价格与性价比
包装设计与质感
品牌营销与故事
环保与可持续理念
明星/KOL推荐
用户真实口碑与评价
您是否倾向于长期使用并复购某一特定品牌的核心产品线?
是,非常固定,几乎不更换
是,但会在2-3个信赖品牌间轮换
否,喜欢尝试不同品牌的新品
视具体产品类别而定
总体而言,您对当前最常使用品牌的忠诚度有多高?(1分表示极易更换,5分表示极其忠诚)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您喜爱的品牌推出新品且价格高于常规产品时,您的态度是?
立即购买尝试,相信品牌
观望用户评价后再决定
除非有显著创新,否则不考虑
寻找功效相似的平价替代品
哪些情况最可能导致您更换目前使用的品牌?(最多选3项)
产品效果未达预期
品牌出现负面新闻或丑闻
发现性价比更高的竞品
对品牌营销方式感到厌倦
追求新鲜感,想尝试新品
受信任的KOL或朋友推荐其他品牌
原品牌涨价超出承受范围
购买渠道变得不便
对于高端护肤品(如单价超过1000元的精华/面霜),您对价格的敏感程度如何?
不敏感,愿意为卓越功效和体验付费
比较敏感,会仔细评估性价比
非常敏感,除非有不可替代性,否则不考虑
从不购买此类高价产品
对于平价/开架护肤品(如单价100元以内的洁面/保湿产品),您对价格的敏感程度如何?
不敏感,更看重成分和肤感
比较敏感,会在同类产品中比价
非常敏感,通常会选择最便宜的那款
基本不使用此类产品
您有多大可能向您的客户或粉丝推荐您最忠诚的品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您如何看待“国货美妆”与“国际大牌”在您心中的价值对比?
国货性价比极高,已全面转向国货
国货在部分品类上表现出色,会选择性购买
仍更信赖国际大牌的历史与研发实力
两者各有优势,根据具体产品决定,无品牌国籍偏好
哪些促销活动最能吸引您购买?(最多选3项)
直接折扣(如7折)
买一赠一等赠品活动
会员积分/兑换
限量版/联名款发售
新品试用装派发
满减优惠券
与KOL合作的专属优惠
抽奖或概率性福利
如果一款产品小幅涨价(如5%-10%),这会改变您的购买决策吗?
完全不影响,会继续购买
略有影响,但可能还是会买
影响较大,会开始寻找替代品
立即停止购买
您是否愿意为“环保包装”、“纯素”、“零残忍”等可持续或伦理概念支付溢价?
非常愿意,这是重要购买因素
比较愿意,但溢价幅度不能太高
不太愿意,更关注产品本身
完全不愿意
请列举1-3个您认为在品牌忠诚度建设方面做得最出色的美妆护肤品牌,并简述原因。
您主要通过哪些渠道获取美妆护肤产品信息与灵感?
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
垂直美妆APP/网站
行业展会/研讨会
品牌官方渠道(官网、会员通讯)
线下专柜体验与咨询
朋友/同事推荐
专业期刊/报告
您认为未来美妆护肤品牌提升消费者忠诚度的关键是什么?
持续的产品创新与科技突破
深度的个性化服务与定制
建立情感联结与品牌社群
极致的性价比与供应链效率
全渠道无缝的购物体验
从行业观察者角度,您认为当前消费者对美妆护肤产品的价格敏感度整体呈何种趋势?请简要说明。