您从事的母婴服务岗位是？
月嫂/育婴师
产后康复师
哺乳指导/催乳师
婴幼儿早教师
母婴护理培训师
母婴产品销售/顾问
其他
您在本行业的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要服务的客户类型是？
个人家庭客户
月子中心/会所
医院/医疗机构
早教/托育机构
线上线下平台接单
其他
您主要通过何种渠道获得客户/工作机会？
公司/机构分配
亲友/老客户转介绍
线上平台（APP/网站）
线下门店/中介
社区/社群推广
其他
您对当前服务平台的派单/匹配效率满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中，您认为客户最看重服务人员的哪些方面？（最多选3项）
专业技能与知识
服务态度与沟通
责任心与耐心
个人卫生与形象
服务流程的规范性
解决问题的灵活性
价格合理性
其他
您是否接受过系统、规范的专业技能培训？
是，有完整的认证培训体系
是，但培训较为零散
否，主要靠自学或经验积累
您希望获得哪些方面的培训或技能提升支持？（最多选3项）
最新育儿/护理知识
高级专业技能（如特殊婴儿护理）
沟通与客户关系管理
职业规划与个人品牌
心理健康与压力疏导
法律法规与合同权益
其他
在服务过程中，遇到突发情况（如婴儿突发不适）时，您通常如何应对？
根据专业知识和经验立即处理
第一时间联系公司/平台寻求支持
建议客户立即就医，并协助联系
感到紧张，不知如何处理为好
您认为当前的服务报酬与您的工作付出匹配度如何？（1-5分，1分完全不匹配，5分完全匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中遇到的主要挑战或困难有哪些？（最多选3项）
客户期望过高或难以沟通
工作强度大，身心疲惫
缺乏职业保障（如保险、合同）
技能更新快，学习压力大
行业竞争激烈，收入不稳定
社会认同度不高
其他
综合考虑工作内容、收入、发展等因素，您有多大可能向同行推荐您目前的工作模式/平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您所在的机构/平台是否为服务人员提供了足够的职业安全保障（如保险、规范的合同）？
是，保障非常完善
有一些基本保障
保障很少或几乎没有
不清楚
您认为，一个理想的母婴服务平台或雇主，最应该为从业者提供哪一项支持或改进？
您对行业未来的职业发展前景持何种态度？
非常乐观，需求持续增长
谨慎乐观，但需规范化发展
一般，竞争会加剧
不太乐观，存在诸多不确定性
您通常通过哪些方式缓解工作压力或进行自我调节？（最多选3项）
与家人朋友倾诉
运动/健身
培养个人爱好
参加同行交流活动
阅读/学习
寻求专业心理帮助
很少有时间调节
其他
对于提升母婴服务行业的整体服务质量和社会形象，您有什么具体的建议？