您从事的母婴服务具体领域是？
月嫂/育儿嫂
产后康复师
母乳喂养指导师
婴幼儿早期教育指导师
母婴护理培训师
母婴产品销售/顾问
其他
您在本行业的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您主要通过何种方式获得客户？
家政/中介公司推荐
个人口碑/老客户介绍
线上平台（APP/网站）
社区/医院合作
其他
您认为客户对您所提供服务的整体依赖程度如何？（1分表示完全不依赖，5分表示高度依赖）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，客户对您产生依赖主要基于哪些方面？（可多选）
专业技能娴熟可靠
经验丰富，能处理突发状况
沟通耐心，情感支持好
服务细致，考虑周全
责任心强，值得信赖
其他
您如何评估自己当前的服务质量水平？
行业领先，非常满意
高于平均水平，比较满意
处于平均水平
有待提高，不太满意
亟需提升，非常不满意
您认为提升服务质量，最需要加强的是哪些环节？（可多选）
理论知识系统学习
实操技能专项培训
沟通与客户关系管理
应急情况处理能力
职业规范与职业道德
其他
您是否定期参加专业培训或进修？
是，有固定计划和频率
是，但不定期，有机会就参加
很少参加
从未参加
您有多大意愿向同行或新人推荐您当前所在的平台/公司/工作模式？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
在服务过程中，您感到压力最大的方面是？
客户过高的或不合理的期望
工作强度大，身心疲惫
专业技能更新迭代快
与客户家庭的沟通磨合
收入不稳定或待遇不理想
其他
您希望从行业协会或相关机构获得哪些支持？（可多选）
更多免费或低成本的培训机会
统一的技能等级认证标准
法律咨询与权益保障
行业交流与资源共享平台
心理疏导与压力管理支持
其他
您对目前母婴服务行业的职业发展前景怎么看？
前景广阔，充满信心
前景一般，竞争激烈
前景不明朗，存在担忧
不看好，考虑转行
您认为当前行业内服务质量最突出的问题是？
从业人员水平参差不齐
服务缺乏标准化和规范
价格混乱，恶性竞争
客户信任度普遍不高
后续保障与纠纷处理机制不完善
其他
总体而言，您对从事母婴服务行业的职业自豪感如何？（1分表示很低，5分表示很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于建立更健康、规范的母婴服务行业生态，您有什么具体的建议或期望？