您目前在母婴行业从事的主要角色是？
母婴产品零售/店主
月嫂/育婴师
产后康复师/催乳师
母婴健康顾问/营养师
早教/托育机构从业者
母婴内容创作者/KOL
其他
您在日常工作中，主要会使用哪些类型的工具或服务？（可多选）
客户/会员管理软件
在线课程/知识付费平台
供应链/进货管理工具
营销推广/社群运营工具
健康/成长记录类APP
专业学习/培训平台
其他
您目前使用频率最高的竞品工具/服务是什么？（请具体填写）
您对这款主要使用的工具/服务的整体满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这款工具在【功能完整性】上存在的主要障碍是？
功能齐全，完全满足需求
核心功能缺失
功能过于复杂难用
功能设计不符合实际工作流
没有明显障碍
您认为这款工具在【操作便捷性/易用性】上存在的主要障碍是？
界面清晰，操作流畅
学习成本高，上手困难
操作步骤繁琐
界面设计混乱，不易查找功能
没有明显障碍
您认为这款工具在【数据安全与隐私保护】方面让您感到？
您认为这款工具在【客户服务与技术支持】上存在的主要障碍是？
响应及时，解决问题有效
响应慢，解决问题效率低
客服不专业
缺乏有效的帮助文档或教程
很少需要联系客服
您认为这款工具在【价格/性价比】方面存在的主要障碍是？
价格合理，物有所值
价格过高
付费功能与免费功能差异不大
收费模式复杂（如按功能模块收费）
没有明显障碍
您在使用过程中，遇到技术问题（如卡顿、闪退、数据同步失败）的频率是？
当您遇到使用障碍时，通常会如何解决？（可多选）
自行摸索尝试
查看帮助文档或教程
向同事/同行请教
联系官方客服
在用户社群/论坛提问
放弃使用该功能
其他
这些使用障碍对您的工作效率影响程度如何？
几乎没有影响
有轻微影响
有较大影响
严重影响，常导致工作延误
请描述一个您在使用竞品工具时，因障碍而导致的最令您困扰的具体场景或经历。
您希望未来的工具在哪些方面能有显著改进？（可多选）
功能更贴合母婴行业特殊需求
操作更加傻瓜化、智能化
加强数据互通与集成能力
提供更优质的行业培训内容
优化定价策略，降低成本
建立更活跃的同行交流社区
其他
您是否愿意尝试一款能更好解决上述障碍的新工具/服务？
非常愿意
比较愿意
观望态度
不太愿意
完全不愿意
如果有一款理想的新工具，您最希望它解决您的哪一个核心痛点？（请简要描述）
您通常通过什么渠道了解或选择新的行业工具？
同行/朋友推荐
行业展会/会议
线上广告/社交媒体
应用商店搜索
专业媒体/测评文章
其他