您目前在旅游行业中的主要角色是？
旅行社/门店顾问/销售
导游/领队
旅游产品经理/计调
酒店/民宿经营者
OTA/在线旅游平台运营
景区/目的地管理
旅游行业媒体/内容创作者
其他
您的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常工作中，您主要使用哪些类型的软件或平台？（可多选）
旅行社ERP/业务管理系统（如同业分销、B2B系统）
OTA/平台供应商后台（如携程商家后台、飞猪商家后台）
客户关系管理（CRM）系统
财务/记账软件
行程/线路规划工具
酒店/机票/门票预订引擎
社交媒体/内容管理工具
办公协同软件（如钉钉、企业微信）
其他（请在后文说明）
您认为，目前工作中最依赖的1-2个核心软件/平台，其整体使用体验如何？
非常满意，流畅高效
比较满意，基本满足需求
一般，有可优化的空间
不太满意，存在较多问题
非常不满意，严重影响效率
在使用这些核心软件/平台时，您最常遇到哪些类型的障碍或痛点？（可多选）
界面复杂，操作学习成本高
系统运行速度慢，卡顿频繁
功能不完善，无法满足特定业务需求
数据不同步，信息孤岛问题严重
移动端体验差，不支持随时随地办公
客服响应慢，问题解决效率低
费用高昂，性价比低
与其他系统集成困难
更新频繁且不稳定
其他（请在后文说明）
综合考虑功能、体验和价格，您向同行推荐您目前最常使用的核心软件/平台的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
当遇到使用障碍时，您通常如何寻求解决？
查看官方帮助文档/教程
联系客服或技术支持
向同事请教
自行上网搜索解决方案
暂时搁置，等待系统更新
其他
您对当前所用软件/平台的客户服务（如响应速度、专业度）满意度如何？（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过其他同类型的竞品软件/平台？（可多选）
是的，正在使用或曾经使用过
了解过，但没有深度使用
听说过名字，但不了解详情
完全不了解其他竞品
与您目前使用的核心工具相比，竞品在哪些方面给您留下了更深的印象？
用户体验更简洁直观
特定功能更强大或更贴合需求
价格更具优势
客户服务更好
品牌知名度更高
没有留下深刻印象
未使用过，无法比较
请具体描述一个您在使用现有软件/平台时，遇到的最让您困扰的问题或场景。
您认为，一个理想的旅游行业工具，其最重要的特性是什么？
功能强大且全面
操作简单易上手
稳定可靠，数据安全
性价比高
良好的售后服务与支持
强大的数据整合与分析能力
您对未来旅游行业工具的发展有哪些期待？（可多选）
更智能的AI辅助功能（如智能报价、行程生成）
更好的跨平台数据互通与集成
更强大的移动办公能力
更丰富的行业数据与市场洞察
更灵活的定制化与模块化服务
更亲民的价格与收费模式
其他（请在后文说明）
您是否愿意参与后续更深入的访谈或产品测试，以帮助我们更好地改进？
对于本次调研，或者对于旅游行业工具，您还有任何其他意见或建议吗？