您从事的母婴相关职业是?
月嫂/育儿嫂
产后康复师
催乳师/通乳师
母婴护理培训师
婴幼儿早教老师
母婴用品销售/顾问
其他
您从事该职业的年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要的工作形式是?
在月子中心/机构全职
在母婴护理公司全职
个人接单/自由职业
线上平台接单
其他
请对您目前所接受的职业培训(如岗前、在岗、技能提升等)的总体质量进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,客户在选择母婴服务时,最看重服务提供者的哪些方面?(最多选3项)
专业技能与经验
服务态度与沟通能力
客户评价与口碑
服务价格
从业资质与证书
服务内容的全面性
个人形象与卫生
响应速度与灵活性
您通常通过哪些渠道获取新的客户或订单?
机构/公司分配
老客户推荐
线上平台(如APP、小程序)
社交媒体(微信、小红书等)
线下社区/活动推广
其他
您有多大可能向同行或朋友推荐您目前使用的接单平台或服务机构?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在您的工作中,您会主动购买或使用哪些类型的母婴产品来辅助服务?(可多选)
专业护理用品(如脐带护理包、按摩油)
营养补充剂(如DHA、钙片)
早教玩具或绘本
清洁消毒产品
妈妈个人护理产品(如哺乳内衣、防溢乳垫)
其他
您购买这些母婴产品时,最主要的决策因素是?
品牌知名度与信誉
产品功效与安全性
价格
同行或客户推荐
促销活动
其他
您平均每月在购买自用或服务辅助类母婴产品上的花费大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
请对当前市场上母婴产品的信息透明度(如成分、功效、认证)进行评分。(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解母婴产品信息?(可多选)
品牌官方渠道
行业培训/会议
社交媒体(KOL、博主)
同行交流
客户反馈
电商平台产品页
专业期刊/网站
您是否愿意为经过专业认证、有明确效果数据的“高端”或“专供从业者”母婴产品支付更高价格?
您在工作中,最希望获得但目前在市场上难以找到的母婴产品或服务支持是什么?
您认为目前母婴服务行业面临的主要挑战有哪些?(最多选3项)
行业标准不统一,服务质量参差不齐
客户期望过高,难以满足
市场竞争激烈,价格压力大
缺乏持续、有效的职业培训
社会认可度与职业尊严感有待提升
工作强度大,身心压力高
其他
您对未来一年自身职业发展的信心如何?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
非常没有信心
对于提升整个母婴服务行业的专业形象和服务质量,您有什么宝贵的意见或建议?