您目前主要从事的母婴业务类型是?
母婴产品零售(线上/线下)
母婴服务(如月嫂、育儿嫂、早教、产后修复)
母婴内容创作/咨询(如博主、专家)
母婴产品代理/批发
其他(请后续说明)
您的主要经营模式是?
纯线上经营
纯线下经营(实体店/服务点)
线上线下结合(O2O)
在您的日常经营收款中,您最常使用的支付收款方式有哪些?(可多选)
个人微信/支付宝收款码
商家版微信/支付宝收款码
POS机刷卡(含闪付)
银行转账/对公账户
现金
聚合支付码(如收钱吧、拉卡拉)
其他第三方支付平台(如云闪付、京东支付)
您选择上述主要收款方式时,最看重的因素是?
手续费率低
到账速度快
顾客使用方便/普及率高
对账/财务管理方便
支持多种支付方式(聚合)
资金安全有保障
请对您目前主要使用的支付收款工具的整体满意度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的支付工具在哪些方面有待改进?(可多选)
手续费过高
提现到账速度慢
对账报表功能不够清晰
客服响应不及时
风控规则过于严格(如限制收款/提现)
与业务系统(如进销存、CRM)集成度差
营销功能(如发券、会员)不足
暂无改进需求
您是否了解或使用过“先享后付”、“分期支付”等面向消费者的新型支付服务?
是,已主动为顾客提供/推荐
是,顾客主动要求时使用
听说过,但未使用
完全不了解
对于面向B端(如您向供应商采购)的支付,您最常用的方式是?
银行对公转账
微信/支付宝转账
企业网银/手机银行
信用卡支付
现金支付
供应链金融平台
您是否曾因支付工具的问题(如费率、风控、服务)而考虑或已经更换过主要收款工具?
是,已经更换过
是,正在考虑更换
偶尔有想法,但未行动
从未考虑过
基于您的使用体验,您有多大可能向同行朋友推荐您目前主要使用的支付工具?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
您通常通过哪些渠道了解或评估新的支付工具/服务?(可多选)
同行/朋友推荐
支付机构地推/销售人员
行业展会/会议
线上广告(如短视频、社交媒体)
财经/行业媒体文章
银行推荐
您是否愿意为获得更低的费率、更快的到账或更好的增值服务(如智能对账、营销工具)而支付一定的月费/年费?
非常愿意,只要价值匹配
可能会考虑,需详细评估
不太愿意,更倾向免费基础服务
完全不愿意
在您看来,一个理想的、面向母婴行业的支付解决方案应具备哪些特点?(可多选)
极低或灵活的阶梯手续费
实时或T+0到账
深度集成母婴行业SaaS(会员、库存)
提供消费分期等营销赋能工具
清晰易懂的数字化对账与经营分析报表
专属的客户经理与高效客服
良好的资金安全与合规保障
请分享一个您在使用支付工具过程中,印象最深刻(无论是正面还是负面)的经历或故事。
您认为未来1-2年,母婴行业的支付趋势会是什么?
刷脸支付等生物识别支付普及
与私域运营深度绑定的支付+营销一体化
供应链金融与支付结合更紧密
跨境支付需求显著增长
变化不大,维持现状
您的店铺/业务年营业额大致在哪个区间?
50万元以下
50万-200万元
200万-500万元
500万-1000万元
1000万元以上
您所在的经营区域是?
一线城市(北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇