您目前在母婴行业从事的岗位是？
一线服务人员（如月嫂、育婴师、催乳师）
门店销售人员/顾问
机构管理者/店长
产品研发/采购人员
其他
您在本行业的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为“环保”在母婴行业中的重要性如何？
非常重要，是行业发展的核心方向之一
比较重要，是加分项
一般，有更好，没有也行
不太重要，成本是主要考虑因素
完全不重要
在您的工作或服务过程中，您会主动采取以下哪些环保措施？（可多选）
优先推荐或使用环保材质（如竹纤维、有机棉）的产品
减少一次性用品（如塑料包装、湿巾）的使用
向客户宣传节约用水、用电的理念
对可回收的废弃物（如纸箱、塑料瓶）进行分类
使用可重复使用的工具或布品
暂时没有采取特别的环保措施
您所在机构/团队是否对员工进行过环保相关的培训或倡导？
您认为当前母婴行业在产品包装上的环保程度如何？（1-5分，1分表示非常不环保，5分表示非常环保）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当客户在环保产品（价格可能稍高）和普通产品之间犹豫时，您通常会？
积极介绍环保产品的优势，引导客户选择
客观介绍两者区别，由客户自行决定
更倾向于推荐利润更高的产品
避免主动提及，以免影响销售
您认为提升母婴从业者环保意识的主要障碍有哪些？（可多选）
环保产品成本高，客户接受度低
缺乏行业统一的环保标准和指引
机构/公司不重视，没有相关激励
自身相关知识储备不足
认为环保是“锦上添花”，对实际工作帮助不大
其他
综合考虑产品、服务、环境等因素，您有多大意愿向亲朋好友推荐您所在的母婴品牌/机构？（0-10分）
您认为当前母婴行业的整体服务质量水平如何？
非常高，专业且贴心
比较高，基本能满足需求
一般，有待提升
比较差，存在较多问题
非常差
您认为衡量母婴服务质量最关键的因素有哪些？（可多选）
服务人员的专业知识和技能
服务态度和沟通能力
服务流程的规范性和安全性
对客户个性化需求的响应
服务环境的整洁与舒适
售后支持和问题解决能力
在服务过程中，您是否遇到过因环保理念不同而与客户产生分歧的情况？
您对自己在服务中实践环保理念的满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式提升自身的环保知识和服务能力？（可多选）
参加专业的环保知识培训
学习行业内的最佳实践案例
获取易于操作的环保行动指南
与同行交流分享经验
机构提供相关的资源和支持
您认为将环保指标纳入服务质量评价体系是否可行？
非常可行，能有效引导行业向绿色方向发展
比较可行，但需要制定合理的标准
有一定难度，执行起来可能流于形式
不可行，会增加不必要的成本和负担
对于推动母婴行业实现更环保、更高质量的服务，您有什么具体的建议或想法？
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市