宠物从业者品牌忠诚度与满意度调查

尊敬的宠物行业从业者,您好!我们正在进行一项关于宠物用品/服务品牌忠诚度与满意度的调研。本问卷旨在了解您对合作品牌的真实看法,您的宝贵意见将帮助我们推动行业进步。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您目前在宠物行业的主要角色是?
宠物店/猫舍/犬舍经营者
宠物医院/诊所从业者
宠物美容师/训导师
宠物食品/用品经销商/代理商
宠物行业媒体/内容创作者
其他
您从事宠物行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在工作中主要接触或使用哪些品类的宠物产品/服务?(可多选)
主粮/干粮
湿粮/罐头
零食/营养品
药品/驱虫
洗护/美容用品
玩具/服饰/窝垫
智能设备(喂食器、摄像头等)
宠物保险/医疗服务
其他
您在选择合作或推荐品牌时,最重要的考量因素是?
产品质量与安全性
品牌知名度与口碑
价格与利润空间
供货稳定性与物流
售后服务与技术支持
营销支持与培训
其他
总体而言,您对当前主要合作的宠物品牌(如主粮、药品等核心品类)的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行或客户推荐您当前最满意的一个品牌?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌最让您满意的方面是?
产品效果显著/宠物喜爱
品牌方专业支持到位
利润空间有竞争力
供应链稳定可靠
品牌营销活动有效
其他
您认为该品牌最需要改进的方面是?
产品定价/利润空间
产品创新与迭代速度
物流配送时效
售后问题响应速度
市场推广支持力度
专业培训与知识分享
目前没有明显短板
其他
您通常通过哪些渠道了解新的宠物品牌或产品信息?(单选最主要渠道)
行业展会/峰会
品牌方业务员直接拜访
同行/社群推荐
行业媒体/公众号/KOL
线上B2B平台
其他
品牌方的哪些支持举措最能提升您的忠诚度?(可多选)
提供有竞争力的进货价格/返点
定期举办专业产品/技术培训
高效的售后问题处理机制
稳定的货源与及时的物流
联合营销活动(如线下地推、线上引流)
提供销售辅助材料/样品
清晰的品牌长期发展规划
其他
您是否愿意为信任的品牌支付略高的价格,以换取更好的产品、服务或支持?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
过去一年中,您是否因为对某个品牌不满意而更换了主要供应商?
是,更换过
否,没有更换过
如果更换过,请简要说明最主要的原因是什么?(如未更换,请填“无”)
    ____________
您认为一个理想的宠物品牌合作伙伴,与您的沟通频率应该是?
每周至少一次
每月1-2次
每季度1次
有重要事宜时沟通即可
其他
您希望品牌方提供哪些类型的培训或知识分享?(可多选)
产品深度知识与使用技巧
宠物营养与健康管理
客户服务与销售技巧
门店运营与管理
市场营销与新媒体运营
不需要额外培训
其他
您对当前合作品牌处理投诉或售后问题的效率满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前宠物行业品牌竞争最激烈的领域是?
主粮
零食/营养品
药品/保健品
用品/玩具
服务(美容/医疗/寄养)
其他
您如何看待“国产品牌”与“进口品牌”在您业务中的现状与未来?
更信任并主推进口品牌
国产品牌性价比高,是主力
两者各有优势,根据品类和客户选择
国产品牌正在快速超越,未来是主流
没有明显偏好
请分享一个您与某个品牌合作过程中,让您印象深刻的正面或负面经历。(选填)
    ____________
展望未来,您最希望宠物品牌在哪个方向进行创新或投入?
产品配方与功能性(如肠胃健康、美毛)
包装设计与便利性
数字化工具(如订货系统、客户管理)
可持续发展与环保理念
精准营销与消费者教育
其他

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建